NO.9134154

0 名前：匿名さん：2020/12/29 18:57

〇産の車ずっと乗ってるんだけど、メンテやら修理やら出すと
はっきりした受け答えしないし（出来ないのか？）、
なんか色々と技術者？の質が落ちてるような気がしてならない。
次の車は別のところで購入を考えてる。

車乗ってる方、どうですか？ディーラーさん信用度高いですか？

1 名前：匿名さん：2020/12/29 19:01

元々ホンダが好きで、独身の時からホンダだけだったんだけど、接客が嫌でトヨペットに乗り換えた。
でもここも、金出さない客(自分)だとダメだね。
停車時にエンジンストップしそうなのが続いて、見せに行ったけど、なんでもないって言われて、結局、別の修理工に出したら単なるバッテリーの消耗だった。

2 名前：匿名さん：2020/12/29 19:20

私はホンダ、旦那はトヨタだけど特に不満はないです。

3 名前：匿名さん：2020/12/29 19:26

うちは今のディーラーは付き合いが17年目で、当時の営業担当さんは今では営業所長、彼の移動に合わせて今は３店目なんだけど、ずっといい関係を築いていて信頼もしてる。
だから何聞いても的確な答えをもらえるし、営業さんで答えられないようなものは各部署に問い合わせて後日になってもちゃんと回答してくれます。

ちなみにトヨタ・カローラ。
子どもの車も含めると7台購入してます。

4 名前：匿名さん：2020/12/29 19:38

営業じゃなくて、整備のほうの話ですよね？

ホンダなら、ホンダ独自の整備士の級があるので、そこを必ずチェックしています。車もバイクも。店頭に貼ってあるので分かりますよ。

知識不足からの技術低下を感じることはあります。
某ドイツ車ディーラーも、夫の方が詳しくてガッカリしたことも。

どことは書きませんが、パーツ一つ二つ交換だけで済むはずの修理に、ユニットまるごと交換しようとする。
規定値が決まっているはずなのに、鬼トルクで締めていたり。

整備士経験ありの営業さんはわりと知識ありますが、営業しかしたことない人はハズレが多いです。

100パーセント満足出来るディーラーには出会えていません。整備は信頼出来る整備工場(レースカー作りもする)メインでお願いしています。

5 名前：匿名さん：2020/12/29 19:54

技術者直で連絡取ってる？
営業マンに聞いてるのなら、逆にいい加減な事が言えなくなったからだと思う。
昔は客から無理な要求聞いて、それを通す為に
技術者に何か奢ったり、最悪はパワハラで残業させたり
色々問題があったみたいよ。

私は前はスバルユーザーだったんだけど
スバリストと呼ばれる車好きな人は、営業マンに取りにこささず
自分で出向いて直接技術の人間にあれこれ話てる人とかいたよ。
車好きどうしなので盛り上がってた。

6 名前：匿名さん：2020/12/29 20:06

2台所有、別々のディーラー
信頼してるよ
なにせ素人なんだから、技術的なことは分からないもの。
ただ、セールスは多くなったかしらね。

7 名前：匿名さん：2020/12/29 21:06

営業も技術者も質が下がってるなと思うことはあります。
メーカーの問題じゃなくて人次第だと思ってるけど、営業の質が悪いところだとそこでは買いません。
同メーカーの他営業所で買ってもいいなと思う営業さんから買います。

8 名前：匿名さん：2020/12/29 22:15

最近の整備士はエンジニアではなくてチェンジニアと言うらしい。
修理とは部品の交換するだけだかららしい。

9 名前：匿名さん：2020/12/29 22:18

>>8
組み直ししないの？

10 名前：匿名さん：2020/12/30 12:43

旦那の趣味でずっと日産だけど、別に変化は感じないな。

11 名前：匿名さん：2020/12/30 12:47

外車に乗っていたときは
外れにあたったのかいろいろあったけど

電子部品が多いのか
コンピューターで確認して
故障箇所を割り出してました。

あと、同じ車で
車検から１カ月でブレーキから
異音が出て持ち込んだら
ブレーキパッド交換ですと
言われたことがある。

車検の時は次回で大丈夫と言われていたので
クレームで直してくれたけど
あり得ないと流石に温厚な夫も怒ってました。

12 名前：匿名さん：2020/12/30 13:14

>>11
クレームしたら、ブレーキパッド交換を無料でしてもらったの？

13 名前：匿名さん：2020/12/30 18:31

ディーラーの対応が良くなかったら、車検や修理もやってくれる車用品のお店でやるのはいかがですか?。
うちは数年前から車用品のお店にお願いしています。
ディーラーよりもちょっと料金が安いのが利用している理由ですが、技術的にはあまり変わらないですよ。

14 名前：匿名さん：2020/12/30 18:40

うん。
車検で持ち込むときにも
軽い異音がして指摘していたのよね。

それにもかかわらず
だったので流石にきつめに言いました。
安全に関することだったので。

工賃が値引きされるかなくらいだったのですが、
無料になったのは正直驚きました。