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【至急ですが】スマホ詳しい方

0 名前：ドコモダケ：2021/03/06 12:00

auのiphoneを、シムロック解除してﾄﾞｺﾓで使いたいと思います。
どういった処理が必要になりますか？
また、他メーカーに切り替えると、緊急番号が使えなくなる場合がある
などと聞きました。実際のところどうですか？

ちなみにそのiphoneは、既に回線の契約は解除しており、残りの端末代のみを
毎月支払っている状態です。
もともとの契約者だった旦那の弟が昨年夏に急逝したため、相続人である旦那が、
端末代を支払っています。
パスワードも不明なため、iphoneは初期化して使う予定です。

1 名前：匿名さん：2021/03/06 12:11

だいぶん前だけど、回線の解約するときにシムロック解除をお願いしておけば無料だったんだけど、私は忘れてしまい後からauの店舗に出向いて、３０００円を払ってシムロック解除をお願いしました。

それとパスワード不明ならiPhone初期化は無理だと思いますけど。

2 名前：主です：2021/03/06 12:18

初期化、無理なんですか？
じゃあ、2度と使えないスマホ代を支払っていることになるのか・・・
ショックですー。

3 名前：匿名さん：2021/03/06 12:21

auショップで聞いたらいいのでは？
私はauからマイネオに切り替えましたが、なんかいろいろ手続きが必要でした。手順を説明してもらったと思います。
数年前なので当時は解除にお金が3000円ほどかかったと思うのですが、最近それがなくなったというニュースも見た記憶があります。
番号をそのまま移行するのにちょっとややこしかった覚えがあります。新しい番号でいいのなら、簡単かも。
緊急番号などは、ドコモなんだから使えると思うけど、それもドコモで聞いたらいいのでは？
要するにauのSIMカードと、ドコモのSIMカードを入れ替えるだけなんですけどね。

4 名前：匿名さん：2021/03/06 12:21

多分iPhoneを探すがオンになっていると思うので、それがオンのままだとアクティベーションロックがかかって初期化しても使えないです。
AppleIDとパスワードが分かればiPhoneを探すがオフにできるんですけどね。

5 名前：3：2021/03/06 12:23

私は自分のiPhoneを妹にあげたこともあるんですが、初期化はできるんじゃないかな？
全く新しいiPhoneとして使うんですよね？

6 名前：匿名さん：2021/03/06 12:24

>>3
それは4月１日からMNP転出手数料無料になるって話では？
SIMロック解除手数料の事ではないです。

7 名前：4：2021/03/06 12:26

>>5
初期化は出来てもiPhoneを探すがオンのままだと使えないです。
盗難防止のため、ほとんどの人がiPhoneを探すはオンになってます。

8 名前：匿名さん：2021/03/06 12:28

>>1
たぶんパスワード分からないと無理ですよね。
うちが乗り換えしたときに、初期化が条件で下取りしてくれるとなったんだけど、パスワードが分からなかったので初期化無理でした。

パスワードさえ分かれば1万くらいで下取りできるのですがと言われショックでした。

9 名前：3：2021/03/06 12:29

6.7さん
そうなんですねー。
では、主さん、持ち主が亡くなったiPhoneは初期化できないのかどうか、Appleに聞いてみたらいいんじゃないかな。
あるいはドコモに。

10 名前：匿名さん：2021/03/06 12:29

盗んで転売する人がいるからね。
それ防止にロックがかかる。

11 名前：匿名さん：2021/03/06 12:34

以前ニュースになったじゃないですか。
犯罪者のiPhoneのパスワードロック解除をFBIがAppleに要請したけどAppleは拒否して、トランプ大統領がAppleを批判していたの。
だからパスワードがわからないと絶対無理だよ。

12 名前：主です：2021/03/06 12:37

まったく新しいiphoneとして使いたいのです。
今入っているデータとかは、むしろ要らないので、まっさらの状態にして使えたらなー
と思います。
弟が亡くなったばかりで、バタバタしてたから、よく覚えてはないのだけど、
回線契約を解除しに行ったとき、パスワード不明なら、初期化したら使えますよって
auの店員さんが言っていた記憶なんだけどな。

確かに、auへ行って聞けばいいのだろうけど、何せコロナ禍ですので・・・
先に情報収集してからと思ってます。

13 名前：匿名さん：2021/03/06 12:45

パスコード
AppleID
パスワード
Appleに登録しているメルアド
どれもわからないならお手上げだと思う。

14 名前：匿名さん：2021/03/06 12:46

電話して聞いてみたら？

15 名前：主です：2021/03/06 12:51

16 名前：匿名さん：2021/03/06 12:52

>>14
だよね。
もしSIMロック解除が必要なら
電話するか店舗に行くかになるんだから
なぜさっさと電話しないのかよくわからない。

17 名前：匿名さん：2021/03/06 12:53

>>15
電話したら、丁寧に教えてくれるよ。

18 名前：匿名さん：2021/03/06 12:53

>>15
弟さんが亡くなったことを伝えてるんですよねぇ。
アップルで相談すれば真っ白な状態にしてくれるとおもいますよ。
とりあえず、アップルのチャットできいてみては？

19 名前：匿名さん：2021/03/06 12:54

>>16
コロナを理由にすると便利なのよ。

20 名前：匿名さん：2021/03/06 13:00

お客様相談窓口の電話って、すぐにつながらないイメージ。

21 名前：匿名さん：2021/03/06 13:01

>>20
まてばいいじゃん。
コロナ怖くて外出られないんだからしゃーない。

22 名前：匿名さん：2021/03/06 13:01

故人が設定した秘密の質問が分かればいいけど。

23 名前：匿名さん：2021/03/06 13:02

>>20
うちは繋がるまでスピーカー状態で放置して
他の事してるよ。
今時、なかなか繋がらないを理由にしてたら物事が進まないと思う。

24 名前：匿名さん：2021/03/06 13:02

電話したらぜひ結果を教えて欲しい。

25 名前：匿名さん：2021/03/06 13:04

んー
本人ではなくて、ご主人が回線を止めたんでしょ？
それができたと言う事は
弟さんの携帯は既にご主人名義になってるのでは？

26 名前：匿名さん：2021/03/06 13:07

自分はドコモだから、auはどういう対応かは知らないんだけど、
ガラケーからスマホにしたとき、契約のときの書類一式を、ファイルというか、
車のディーラーさんがくれる車検証入れみたいなのに、入れてくれました。

そういうのは残ってなかったのかな？意外とパスワードとか残ってるかも？

27 名前：匿名さん：2021/03/06 13:10

ttps://king.mineo.jp/reports/49850

似たような案件。
参考にしてみては？

28 名前：匿名さん：2021/03/06 13:28

至急なんだよね？

29 名前：匿名さん：2021/03/06 13:43

アップルサポートにでんわしたことはなんどもあるけど、時間帯によるのかもだけど、そんなに待たなかったよ。すごく親切に教えてくれるし。

30 名前：主です：2021/03/06 14:09

みなさま、いろいろ教えてくださって、ありがとうございました。
私自身最初は安易に考えておりまして、ＳＩＭロック解除して、他社に乗り換えたときの
メリット・デメリットや経験談を教えていただこうと思って書き込みました。
そもそも、「iphoneはパスワード、パスコードが分からないと初期化できない」ということで、
驚きまして、検索してみたのですが、やはり教えていただいたとおり、初期化できないとの事。
残されたデータについても、裁判所から、遺族へのデータ開示の命令書のようなものが発行され
ないと、見ることも不可能とのことでした。
初期化して使えるようになる前提で質問したのですが、そもそもが初期化できないということ
ですので、この質問、勝手ながら取り下げます。
お騒がせして、申し訳ありませんでした。　主

31 名前：匿名さん：2021/03/06 14:51

もうあきらめることにされたようですが、アップルサポートのサイトにこんなのが載ってます。

ttps://support.apple.com/ja-jp/HT204306
(先頭にhをつけてください)

iPhoneのパスコードを削除する
内容が全て消えてしまうそうですが、可能だそうですよ。

32 名前：匿名さん：2021/03/06 17:05

>>31
パスコードを削除できたとしても、iPhoneを探すがオンになっている限りアクティベーションロックがかかって使えないのよ。
AppleIDや秘密の質問が分かっていれば何とかなりそうなんだけどね。

33 名前：31：2021/03/06 20:58

>>32
出荷状態に戻してもダメなのですか？
全てのデータ、設定がなくなるとありましたけど。

>パスコードを何度も間違えて入力すると、デバイスを使用できないというメッセージが表示されます。パスコードを思い出せない場合は、iPhone を消去する必要がありますが、そうすると、パスコードも含め、データや設定がすべて削除されます。

34 名前：匿名さん：2021/03/06 21:57

>>33
駄目だと思うよ。
まっさらになってもiPhoneを探すがオンになってたら使えないのよ。

35 名前：匿名さん：2021/03/06 22:21

>>34
そんなアホな。

36 名前：匿名さん：2021/03/06 22:26

>>35
えっ？