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0 名前：匿名さん：2021/04/02 12:42

商品の届け漏れ(トラックから一点二点下ろし忘れそのまま行っちゃうみたいな)が２年で４回です。
正直、２回目からは「なんか詰めが甘いというか頼りなさそうな人だな」と思い商品と伝票をすぐに照らし合わせるようにしています。
３回目は受け渡しの玄関で気づいて4回目はトラックを追いかけました。

当然人間だし間違うことはありますよそりゃ。
でも配送の仕事なら買ったもの届けるって基本ですよね。お金払って買ってるのに、このいい加減な感じにイラッとします。
こっちが言わなかったら多分持って帰ったままなんじゃないかな…と態度から思いました。

どう思いますか？

1 名前：匿名さん：2021/04/02 12:57

配達ガールズかとおもた。
御指名とか付きそう。

2 名前：匿名さん：2021/04/02 12:59

配達員の人が詰めてるの？
うちは昔個配をお願いしてたけど、ビニール袋にひとまとめに入って来てた。

3 名前：匿名さん：2021/04/02 13:03

>>1
あ・あたくしも・・・ｗｗ


うちの生協さんはきっちりだなあ。

私の仕事はポカが多いです。ごめんなさい。（生協じゃないよ）

4 名前：匿名さん：2021/04/02 13:06

同じく、
今もビニールに冷凍、冷蔵、非食品と別けて、ビニールごと渡される。
一つ一つ手渡しなんかされたことない。
というより、されたら商品多すぎて困るよ。
不在で発泡スチロールごと受け取るときも、その中にビニールに商品ひとまとめにして入ってる。

出荷業務は、その配達員がやってるのかも分からないんだから、配達員個人に腹を立てるよりサービスセンターに改善要望出せばいいこと。

5 名前：主：2021/04/02 13:19

>>4
ありがとう。
センターに言えばいいってこと？

確かにまとまったカテゴリーの商品はひとまとめにビニールで渡されるんだけど
全カテゴリー沢山頼む訳じゃないし少なかったものが別にあって忘れやすい？とかかな。
でも指摘したら慌てて配達員がトラックの荷台に取りに行ったら乗ってたってことは出荷の時点はちゃんとされてるんだよね？

6 名前：匿名さん：2021/04/02 13:22

配達員的には直接言われた方がマシな気がする。
センター通して言われるの、評価とか気になるから。

7 名前：匿名さん：2021/04/02 13:23

本部にクレーム。
担当変えてもらう。

8 名前：匿名さん：2021/04/02 13:32

>>5
なにを注文したか、毎週覚えてるの？

9 名前：匿名さん：2021/04/02 13:37

>>6
なんかね、家が分かってるから嫌だよね。

他の家にも誤配達してるのかなー？
主さんちだけって事ある？

10 名前：匿名さん：2021/04/02 13:42

>>8
5さんじゃないけど、
届けられたものの伝票があるから
みればわかるんだよ。

11 名前：匿名さん：2021/04/02 13:49

主さんが指摘しなくても、後から謝りながら持ってきたりしない？
それだって相手の手落ちだけど、ごく稀にそういうことはあった。

あと、伝票自体が間違っていることがあった。
絶対こんなの頼んでないよってものが入ってたり。
こちらから連絡して次の配達まで置いておかなければならないし、渡すのを忘れると返品できないのが面倒。

12 名前：主：2021/04/02 14:17

>>11
ありがとう。
トラックに戻ったら残ってたとかでまたピンポン押して来たことはあります。
他の配送の仕事より分類が細かくごちゃごちゃしてるので辞めてしまうのかすぐ担当が変わるというのは
他の生協やってるご近所から聞くので間違いやすい仕事ではあるのかも。

13 名前：匿名さん：2021/04/02 14:43

生協って出資金で成り立っているから
組合員様はもっと強気で良いんですよ

本部にクレーム入れたら即対応してくれます。

生協職員より

14 名前：匿名さん：2021/04/02 14:55

>>10
毎週の注文書と一緒に伝票くるけど、
すぐに声をかけるほど、素早く全ての商品チェックしてるの？

15 名前：主：2021/04/02 16:21

>>14
ありがとう。
普通にチェックできる。
食材調達ラインが生協一本ってお宅に比べたら
そんなに頼んでないかも。

16 名前：主：2021/04/02 16:24

>>13
ありがとう。
いつもご苦労様。
頼んだものさえきちんと持ってきてくれたら何の問題もないんだけどね 笑

17 名前：匿名さん：2021/04/02 21:22

毎週頼んでいて、2年で4回のミスなら私だったら
許容範囲だ。

18 名前：匿名さん：2021/04/02 21:25

気にしすぎかも。

19 名前：匿名さん：2021/04/03 08:02

最近の生協なんて、新しいサービスばっかり始めちゃって人手不足も甚だしいとこばっかりじゃないかな。

生協の総本山コープこうべでも不祥事あったけど、生協法と世間のイメージだけでギリギリもってるだけで、末端の配達員にとってはブラックそのもの。

配達に出さされたあと、ひとりですることが多すぎるんだよ。
個別に袋に入ってるものだけ渡すのならまだしも、別積み品がある、大型の箱はある、トラックの広さには限りがある、野菜の欠品や商品自体のクレームなんて担当に言われたってどうしようもないのにグチグチ言い続ける組合員もいる（そういうクレームは問い合わせセンターに電話でしてあげて）、生協によったら共済や商品の営業もしなくちゃいけないしノルマもある。
だからすぐ辞める。万年人手不足なので誰でも採用する。給料安いけど他の仕事もできないような人がくるので当然またミスが多くなる。辞める。の繰り返し。

上層部は履き違えてる人たちばっかり。
自分たちもそれをやってきたんだからやるのは当然って、一昔前の担当よりやること倍以上増えてるよ。

コロナのおかげで売上が激増しただろうけど、死ぬほど忙しくなっただけで給料はさほど増えてない生協が多いと思う。
体質変える気ないみたいだから（こうべですらあんなのだもの）近いうちに生協って破綻していくと思う。


末端の配達担当はわりとギリギリでやってるんですよ。
若い子達みてるとかわいそうになってくる。
２年で４回ならそう多い方じゃないです。
配達時に共済の話とかされる生協なら、たぶんギリギリで配達してます。


元配達センター事務より

20 名前：主：2021/04/03 09:50

>>19
ありがとう。
そういう事情なら仕方ないかなとも思う。
そもそもシステムに問題があるのね。
言っても仕方ないて感じするね。
ここでも生協やってる人たくさんいると思うのだけど。グループ配送とか。
そういうところはちゃんとしてるのかな。
内情は地域によるのか。