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0 名前：匿名さん：2021/04/05 16:59

最近オープンしたお店で働いています。
広い店で社員とパートのふたりしか
いません。他の時間も多くて３人で
まわしています。ほとんどレジですが
お客さんが並んでも、社員は助けてくれません。
レジでミスしてしまい（社員には伝えてます）
休みの日に店長から、聞いてないんだけど。
お客さんすごく怒ってます、と連絡がありました。自分のミスなので、平謝りしましたが
休みの日までかけてくるなんて？
正直、次の日出勤した時でもいい内容でした。
休みの日までお叱りの電話なんて
もう辞めていいですよね

1 名前：匿名さん：2021/04/05 17:01

いいですよー。
どうぞどうぞ。

2 名前：匿名さん：2021/04/05 17:10

うんうん！
やめちゃいな

3 名前：匿名さん：2021/04/05 17:19

辞め辞め。
働いていればいいってもんじゃない。
そんなところでは長く働けないよ。

4 名前：匿名さん：2021/04/05 17:37

これだから女は使えないんだよ！

5 名前：匿名さん：2021/04/05 17:44

オープンしてちょっとでもう電話かけてくるなんて、これから先またかけてくるよ。
煩わしいね。
家に帰ったら仕事のことは忘れたいよね。
辞めたほうが楽かもね。

6 名前：匿名さん：2021/04/05 17:45

>>4
？？
誰に対して言ってるの？
主さん？
それとも店長が女って書いてある？
そして、あなたは男ってこと？

7 名前：匿名さん：2021/04/05 18:21

引き継ぎノートを作った方がいいです。
ミスった後は、問題改善策を提案。
あなただからミスったのではありません。
組織の仕事は一人でやってるわけではない。
社員は店長に伝えない、伝えられなかったのがわかったんですよね。
店長も報告待ちせず引き継ぎノートを読むしかないようにしては。
休日に電話は、お客さんありきの仕事なら仕方ないのかも。うちは人がいなくてラインで休み中でも質問や連絡きます。2次感情で怒るのはその人にリーダー力がない証拠。同じミスを繰り返さない為の叱り方が出来ないなら采配力もないでしょう。見切るか見切らないかはちゃんと謝ってからの反応を見てからでもいいのでは。

8 名前：匿名さん：2021/04/05 19:20

>>4
あなたは男なの？

9 名前：匿名さん：2021/04/05 19:22

>>0
レジでミスしてしまい（社員には伝えてます）
休みの日に店長から、聞いてないんだけど。
お客さんすごく怒ってます、と連絡がありました。自分のミスなので、平謝りしましたが


どんなミスしたの？
その場でお客様に平身低頭で謝罪した？

10 名前：匿名さん：2021/04/05 19:30

うちの子もバイトでミスした時に「もう辞める」と言ってた。
ミスがきっかけで辞めない方が良いよとアドバイスした。

辞めるのはよいけど、ミスきっかけにしたら主さんも店も気分が悪いままだと思うので、今しばらく耐えて、それでも辞めたければ辞める…にした方が良いと思う。
自分のためにね。

11 名前：匿名さん：2021/04/05 19:44

>>0
それ ぜっっったい 嫌だよね！！
主さんの気持ちわかるわー。
私、以前働いてた所それで辞めました。

社員とかならそういうこともあると思います。
でも時給いくらの仕事で休みの日にまでとかマジないわ。
今働いてる所はそんなこと絶対無い。

12 名前：匿名さん：2021/04/05 20:43

>>11
なるほど。
もしかしたら、主に辞めて欲しくて電話してきた可能性も有るね。

13 名前：匿名さん：2021/04/05 20:54

>>11
いや、自分がミスしたんだよ？

14 名前：匿名さん：2021/04/05 21:29

それほど酷かったって事でしょ。

15 名前：匿名さん：2021/04/06 07:59

反レスしている人はそのシステムが正しいと思ってるのかな。
どっちの立場にしてもデメリットしかないよ。
でもミスの確認、指摘、改善は大事なので
7番さんに賛成です。

16 名前：匿名さん：2021/04/06 11:02

うちの所も連絡ノート作って報連相してるかな。
通常の業務連絡だけでなく、起こったトラブルや対処の仕方も書いて周知して
対処方法が違うなら指導してもらう感じ。
当事者でなくても新しい気付きもできるし
振り返りや確認もできるので便利。

17 名前：匿名さん：2021/04/06 11:31

謝ったけど、解決はしていなくて、
たまたま主さんが休みの日にお客さんが
再度言ってきた。又は本部に苦情を言ったのが
その日に下りてきたとか。
ただ休日に電話してきたのではなく、なにか
あったのだと思う。

18 名前：匿名さん：2021/04/06 11:38

>>15
初参加なんだけど
ミスした人がシステムが変だと抗議するの？
それもただの新人パートが？

休日に電話してきた人は、会社の一員として
頭を下げれない性分だからだよね？
自分が頭を下げて損したとか思うタイプ。
だから主さんに速攻電話して自分に謝らせた。
そんな人が性格変わるわけないし、
濡れ衣じゃぁないんだし、
あれこれ考えず、丁寧に謝れば済む事じゃん。

システムがおかしいって言うのは別の時に
改革を求める事であって
今、主さんがする事は素直に謝る事と
その事にイライラしない事だよ。

そうできない人は仕事できない人になっていく。
不満が溜まる一方だから。

19 名前：匿名さん：2021/04/06 13:03

どういう形態か分からないけど、基本社員はいないものと思って行動したほうがいい。

もちろんその店において
　店長---社員---パート
という順列なのかもしれないけど。

主さんがミスした時、社員には伝えたけど、その先には伝えなかったから店長は初耳でお怒りなわけよね？気が利く社員なら店の責任負うぐらいのことができるだろうけど、そうじゃない人も多いから、主さんのミスは自身で店長に報告しておいた方がよかった。特に客が怒るような事なら。
社員は使い物にならんぐらいの心持ちでいたほうがいいよ。
その場で店長に報告する（メールや電話等）とか、メモ書きでもしておいた方がよかったかもね。
気にする必要はなく、次回への勉強事項だと思っていればいいと思う。
もちろん辞めたいなら辞めればいい。

20 名前：匿名さん：2021/04/06 14:17

>>18
とらえかた極端過ぎでは？

>>ミスした人がシステムが変だと抗議するの？
それもただの新人パートが？

誰もそんなこと言ってないと思う。

上司の間でそうするのが普通の感覚だったら既に雰囲気悪い職場だろうなぁという客観論です。

潰れちゃったお店がそんな感じでした。

21 名前：匿名さん：2021/04/06 15:47

>>20
あなたの方が極端に見える。
一部だけ切り取って批判ってマスコミみたい。

22 名前：匿名さん：2021/04/06 23:52

かかってくるのが携帯電話だったら　休日は着拒にしてもいいと思うよ。家電なら留守電。
労働外の束縛はムシしていいと思う。