NO.9830151

0 名前：匿名さん：2021/09/11 21:31

今日、お掃除用品を買いにヨー〇ドーに行きました。

数年前もその売り場で購入しました。
念のため製造元に確認したら今でもヨー〇ドーでお取り扱いがありますと
教えていただいたので、買いに行きました。

売り場で見つからなかったので店員さんに聞いたら、たまたま在庫がありませんでした。

店員さんに「お取り寄せしていただいてもいいですか？」と聞いたら
迷惑そうな態度でした。

「え…？　今日は土曜日なのでちょっと…」
「在庫があるか確認できないし」
「それに、あるかどうかもわからないし」
などと言います。

「急ぎませんので来週月曜以降でも構いません。
　確認をしていただいてもいいですか？」と言っても
なんだか迷惑そうな態度でした。

「じゃぁ来週月曜以降になりますけどいいですか…？」
と渋々対応してくださいました。

注文伝票を書いていただき、来週以降電話をいただくことになりました。

昔はドラッグストアなどで、欠品のものについては
その店でお取り扱いされているものであれば
気軽に注文していましたが、最近の風潮として
お取り寄せというのは店側にとって迷惑な行為なのでしょうか？

云った時間帯にはお客が誰もいなかったので、決してバタバタしている様子
でもありませんでした。

ちょっとモヤッとしたので皆さんの地域ではどうかなと思いまして。

1 名前：匿名さん：2021/09/11 21:41

私は良くホームセンターで取り寄せしますよ。
そのホームセンターに置いてなくても、取り扱っているメーカーだと快く取り寄せしてくれます。
しかも定価じゃなく２割ほど安くなってる場合がほとんどです。
そのスーパーは単に店員が怠慢だっただけでは？

2 名前：匿名さん：2021/09/11 21:45

>>1

たまたまその店員さんがやりたくなかっただけですかね。
自分がいけないことをしたような罪悪感がちょっと生まれたので。

3 名前：匿名さん：2021/09/11 22:15

その店員が外れだったんだとは思う。
土日は業者休みで来週になるのはどの店員でも同じだとは思う。
選べるなら混まない時間に頼むけど、都合がつかないこともあるよね。

4 名前：匿名さん：2021/09/11 22:22

ドラスト店員です。
欠品していてお客様から取り寄せをお願いされたら
喜んで手配しますよ。
全然面倒じゃないです。
上の方達も言ってるけどその店員さんが面倒くさかったのか
やり方を知らなくてとかでイヤだったんでしょうね。

5 名前：匿名さん：2021/09/11 22:26

ただの怠慢だね。

私、ヨーカドーで昔バイトしてて
それなりにちゃんと教育は受けた筈なのに
どこにでもダメなパートはいると思った。

子供が小さい時、ヨーカドーで
お祭り用のお財布的なポシェットを探してたの。
それなりに目星を付けてありそうな売り場(テナントとか)は見つつ、
ヨーカドーの玩具文具売り場でも探して、
店員さんに聞いたのね。
そしたら

誰がここにあるって言ったんですか？

って驚きの発言。

こちらは子供用のポシェットありますかね？って聞いただけよ。
ないならないでいいのに。

他の店員さんならそれなりに想像力働かせて対応してくれるのにそれよ。
誰って何ですか？

すごく気分が悪くなって
結構です、て帰った。

その人は毎回かなり感じ悪いので
さすがに投書しました。
他にもクレームあったのでしょうかね。
しばらく行くのも避けてたけど、久々に行ったらいなくなってました。

あ、でも私も負けてなくて
レジの順番待ってて
次の方どうぞと言われても
ああ、あなたは嫌なので次を待ちます、て言ったこともあります。

本当にだめな人はいるよ。
そんでそういう人ほど辞めないんだよねー

6 名前：匿名さん：2021/09/11 22:29

随分前だけど私もヨーカドーで最悪な店員に会った事あるので
気にしない方がいいよ。

7 名前：匿名さん：2021/09/11 22:39

私もヨーカドーでアレな対応されたことあるけど、ここで愚痴ったら相手は時給数百円のパートだからそこまで要求するなって言われた。

8 名前：匿名さん：2021/09/12 05:37

いろんな客もいるのだろうけど、いろんな店員もいるよね。

9 名前：匿名さん：2021/09/12 06:23

主さんはえらいね。
ちゃんとメーカーに取扱店を確認してる。
やはり投書かメールてこのまま書いたほうがいいよ。

ヨーカドーの客層は土日もやっかるのか、私がPBの品質について疑問がありホームページから問い合わせたら即、回答があったりした。

先週、ニトリでハズレ店員にあたったけら、モヤモヤ感分かるわー

10 名前：匿名さん：2021/09/12 07:00

だいたいは、わがままなお客を体験してるのかもね。
それで、やってらんねーよみたいになるのだろうけど、それでは仕事にならない。
一回嫌な思いしたら、その店舗自体が悪印象になるし。
自分の場合は某電気店でしたね。

11 名前：匿名さん：2021/09/12 09:05

主です。

皆様の投稿を読んで、こんな店員さんもいるのかと驚きました。

今はコロナ禍で個人個人がストレスを抱えていることもわかりますが
接客をする職業はお客さんに対して一期一会の気持ちで
接していただきたいなと思いました。

毎日のようにコンビニに行きますが
「おはようございます。」と朝から明るく笑顔で声をかけられると
こちらもうれしくなり、元気な気持ちになれます。

昨日は店員さんの対応にやや凹みましたが
皆様の投稿を読んで心が軽くなりました。ありがとうございます。

〆させていただきます。