NO.9918174

0 名前：匿名さん：2021/10/14 20:15

Googleplayからa○簡単決済で3万4千円の請求が来ました。
全く身に覚えがなくその日時は私は夕寝しており寝ている時間帯でした。

商品名はactor_year_serviceというもので3万4千円とスマホのplayのアプリにも
しっかり購入履歴があり非常に困惑しています。a○の方では対応出来ないとのこと
自身でGoogleplayに問い合わせして下さいでした。

Googleplayの方は電話受付がなくメール対応でしたので、一応メール返信待ちです。。
何なんでしょうか、これは。生体認証のスマホなので誰もいじれないしその時間は
家に私一人でした。。

1 名前：匿名さん：2021/10/14 20:20

そのアプリは例えば1ヶ月無料で、その間に解約手続きしないと有料になるやつじゃないですか？
うちは金額は少ないけど、子供にやられた事があります。
アプリは有料になるものがあると知らなかったらしい。

2 名前：匿名さん：2021/10/14 20:21

何に使ったか判明すれば、見当もつくかもね。

3 名前：匿名さん：2021/10/14 20:22

そのアプリは3日以内に解約しないと自動で定期購入になると、アプリ内に表示があるみたいですよ。

4 名前：匿名さん：2021/10/14 20:22

ゲームですよね？

5 名前：匿名さん：2021/10/14 20:26

詐欺アプリみたいですね。
同じ目にあった人いて、泣き寝入りになるみたい。

6 名前：匿名さん：2021/10/14 20:36

詐欺アプリ、今調べたら90日以内なら返金申請はできると書いてあった。
返ってくるかどうか、ダメ元で試してみては。

次から課金できないように制限つけておくといいらしい。

7 名前：匿名さん：2021/10/14 20:53

うわぁ
怖い。。
子供に話しておかなくちゃ。

8 名前：０：2021/10/14 21:02

ゲームなんですか？？私ゲームしたことなくて音楽もYouTube（無料）のしか
しておらず、音楽も週末しかいじってないんですがその日付けは先月末の平日。

一応Googleplayにメールで「返金（品？）希望」で出しましたが、返事には7日
かかるそうです。。。正直スマホ決済のやり方もわからずペイペイとかも全く
やり方わからず勿論a○かんたん決済など一度も使用したことがないんですよね。

そのGoogleplayの購入履歴（これもPCで検索してわかった）調べて↑の変な英語の
何だかわからないものが出てきてそのアプリマークはアプリ一覧にないんですよ、
もう何が何だか・・。

9 名前：匿名さん：2021/10/14 21:42

>>8
全く身に覚えもないのに何故？
怖いですね。
私も同じ様な事があったら、参考にさせて頂きたいので
後日談希望してもいいですか？

返金されると良いですね。

10 名前：匿名さん：2021/10/14 21:51

>>9
見に覚えは全くないです、だいたい購入履歴のマークと↑の英文字見ても？だし
英文字で検索しても「これかな？」と思うものが全く出てこない。

何かを間違えて買ったとかなら、アプリ表示で出てくるだろうしそれもない。
夕方にGoogleplayにメールしましたが、一応スマホに「返信済みメール」と
して「審査中」というものが来ています。何日かかるかわかりませんが必ず
どうなったかはこのスレで返答しますね、有り難うです。

11 名前：匿名さん：2021/10/14 23:34

I'M an Actor　というアプリを入れませんでしたか？

12 名前：匿名さん：2021/10/15 00:08

主さんが書いてる商品名で検索したら
他にも被害にあってる人がいるみたいよ。金額も同じ。

主さんは身に覚えなくても、ダウンロードした気がする。
3日間は無料らしいけど、解約に進めないみたいだから詐欺だよね。
だからGoogleが紳士的に対応してくれると思うけどな〜
返事が来たら教えてね。

13 名前：匿名さん：2021/10/15 00:36

>>12
ごめん。もう一度検索したら、詐欺とは言い切れないみたい。
一年事の定期購入になってるらしいから、
とりあえず自分の定期購入の一覧を見た方がいいらしい。
私はiPhoneなので、Androidの定期購入の解約の仕方は
検索で調べてね。
それをしてないと一年後にまた請求されちゃうよ。

14 名前：匿名さん：2021/10/15 05:47

>>11
今確認したらまさにI'M an Actor　でした。アプリなんですか？
アプリ表示一覧にはそのアプリマークがないです。
>>13
本当ですね、定期購入覧見たら「1年後（毎年？）」となっていました。
すぐ解除しました、有難う御座います！！

一応I'M an Actor　で検索したんですが、なんか洋画の動画っぽく？？
感じたのですがゲームは勿論洋・邦画、ドラマなど全くスマホで見ない
人間です。YouTubeの無料音楽なら週末移動中にちらっと見聴きします。。

購入日は平日の夕方、だいたい私は平日仕事で朝早くて夕方買ったと
思われる時間帯は仮眠中の時間なので、スマホ自体触っていません。
上記でも書きましたが、子供も旦那も仕事なので私一人の時間帯。

何のアプリなんだか、さっぱりわかりません（汗）。

15 名前：匿名さん：2021/10/15 06:40

>>14
アプリをダウンロードしたのはその3日前だと思いますよ。
YouTubeのリンクからタップしてしまって、いつのまにかダウンロードしてしまったんじゃないですか？

16 名前：匿名さん：2021/10/15 06:46

>>14
ゲームで連打しやすいところに
広告出てるみたいで、
知らず知らずにインストールしてる場合が
あるみたいだね。
詐欺に近いサイト。怖いね。
お金戻ってきますように。

17 名前：匿名さん：2021/10/15 08:00

私、YouTube見て寝落ちした時にYouTubeの画面広告からアプリダウンロードしてた時がありました

体の一部が触れたんでしょうね

すぐにアンインストールしたけど決済とかされてたらどうしょうとドキドキしてましたが一応それはなかった

主さんも寝てる時に体の一部が触れてダウンロードしちゃったのかも
でもアプリ一覧にないのは不思議ですが

18 名前：匿名さん：2021/10/15 08:29

>>14
アプリ表示一覧にないというのはアイコンがないと言う事ですか？
分かりにくいようにあちらがアイコンが出ないようにしていたのかもしれませんね。

19 名前：匿名さん：2021/10/15 08:29

このスレ見て、速攻で携帯会社のセキュリティに加入した。月200円位だけど高くないよね。

Google Playから携帯課金できないように設定もした。

しかし怖いわ。

20 名前：匿名さん：2021/10/15 09:03

>>19
Androidはセキュリティ入ってた方が良いよ。
子供にAndroidスマホを買ってあげた時はセキュリティソフトを入れた。
今はiPhoneだけど。
iPhoneはアプリ審査が厳しいらしいので、セキュリティソフトはもう入ってない。

21 名前：匿名さん：2021/10/15 10:00

au簡単決済って、支払い時に暗証番号４桁入れないと支払い出来ないけど？どーして支払い出来たの？
暗証番号入れなくても支払い可能なわけ？
メルカリや楽天で、au簡単決済の時に必ず暗証番号４桁入れるけど。
それで初めて支払います！の所をポチるんだけど。
暗証番号入力しないと支払います！の所まで行けないなけど。

22 名前：２１：2021/10/15 10:03

支払います！じゃなくて、購入する！だったかも。
とにかく暗証番号入力しないとau簡単決済出来ないけど？何で主さん購入出来たの？つか勝手に購入されたんだろう？暗証番号入力は？？？

23 名前：匿名さん：2021/10/15 10:15

>>22
顔認証か指紋認証は？

24 名前：匿名さん：2021/10/15 10:58

的外れかもしれないけど、家族でファミリー共有していた家族の誰かがそのアプリをダウンロードしてない？
支払いは管理者である主さんに来ているとか。
私はiPhoneでAndroidにファミリー共有があるのか知らないけど、うちは子供にそれやられたのよ。
なん請求だろう？と思ったら子供がゲームのアプリを買っていた。

25 名前：０：2021/10/15 12:42

今更ながらですが、セキュリティ入れました。

>>18
はい、その購入したアプリ？らしきマークが一覧には全くないので気が付くのが
遅れました。

>>19さんみたいに携帯課金も出来ないように、というのも視野にいれます。

>>20
au簡単決済はしたことがないのでわかりませんが、暗証番号を入れないと
ダメなんですね。この件でマイページを開く時に、書類を取り出して暗証番号
使ったくらい全く覚えてなかったので尚更暗証番号を入れての購買はないかと
思います・・。

>>24
ファミリー共有というものしていなく、私の番号で決済されてます。

一応Googleplayへ返金を取り立て申請を出しているので、1週間後には
何かしらのメールが来ると思います、色々教えて下さり有り難うです。。

26 名前：２１：2021/10/15 12:55

au簡単決済は、まずauIDを入れて、次に暗証番号で初めて出来ます。
その二つを入力しないとau簡単決済で支払い(購入)出来ないです私は。
だから知らないうちにau簡単決済は、出来ないはずなんだけどな。怖いですね。

27 名前：０：2021/10/24 08:01

やっぱり払い戻しは無理でした、また申請はしましたがメールでしか
やり取りがGoogleと出来ない為、話すことも出来ないので。。

外で暇な時間に何かのアプリを見ていた時の広告で「写メを撮って女優になろう」とあり
以前写メを撮ると芸能人の誰に似てる（ここで一時話題になったアプリ）面白そうだったから
DLしたことがありまして同じ感覚でDLしたことを思い出しました。

前者のアプリはスマホが重い為使わなくなった時にすぐ消せたし勿論料金も発生せず問題も
なかったので、特に気にしておらずDLしたものの電車が来たので1度も使わず、アプリ画面
にも表示されなかったのですっかり忘れていました。簡単決済の表示も出なかったので
その点は見に覚えがありません、3日以内にお知らせ（支払い）が来るとありましたが確認
したところ、DLしたその日と3日後にメールが届いていました。。

誰かの不正購入ではなく私の不注意でこうなってしまったことを、お知らせします。
お騒がせしてしまい本当に申し訳ありません。

皆さんが色々教えてくれたように、定期購入はキャンセル（来年9月までですが）
セキュリティソフトもいれGoogle等簡単決済は出来ないようにしました。
（また同じようなことがないように）

1年は使えるようなのですがI'M an Actor　このアプリどうせ払うなら何か
使いたいのですが、調べてもわかるようなことが出てきません。
3万払うなら、と思う反面また間違えた操作をして面倒なことになっても
どうしようかな、とか混乱しています。

28 名前：匿名さん：2021/10/24 08:19

>>27
悪質なアプリですよね。
いつか摘発されてお金が戻ってくることを
祈ってます。
こういう事例があるってことを
教えてもらい、自分も気をつけなければと
思いました。

29 名前：匿名さん：2021/10/24 08:48

>>28
こういうのは海外からだと思う。
Appleはアプリの審査が厳しいので変なアプリは無いと思う。
Androidのアプリを使うときは十分気を付けないとね。

30 名前：匿名さん：2021/10/24 17:21

>>28
どんな言い訳しようと主さんは、ダウンロード
した=購入=料金発生だよね？
実際メールもきてた。
そのアプリのルールなら、1年契約？も、
しょうがないと思うが。
なんで悪質とか摘発とか返金っていう発想に
なるの？

31 名前：匿名さん：2021/10/24 17:27

自分がアプリを入れたことに気付くのにも
時間がかかった。
支払いも正式な手順を踏んでいると
思うなあ。
じゃなきゃ、かんたん決済自体がヤバいって
ことになる。

32 名前：２１：2021/10/24 17:32

何でIDと暗証番号入力してないのに簡単決済出来たのか謎。
auユーザーだから気になるし、簡単決済もよく使うから気になる！！
その二つを入力しないと簡単決済出来ないよ？
そんな何も入力しないで簡単決済勝手にされたら怖い。

33 名前：通りすがり：2021/10/24 17:46

>>30
うん、私もそう思う。
主本人も自分の不注意って言ってるのにね。

34 名前：匿名さん：2021/10/24 18:57

>>32
指紋や顔認証でできないの？
私はiPhoneだけど、アプリの課金は指紋認証だよ。

35 名前：２１：2021/10/24 19:24

じゃ、主さんは指紋認証したって事？
指紋認証は、指紋認証しますか？とか指紋認証して下さいとか確認の文章出ないの？同意しますか？とか。
確認なしに課金出来るの？

36 名前：匿名さん：2021/10/24 19:27

>>35
出るけど、よく見ないでダウンロードしたんでしょう。
メールも来てるのに見てなかったみたいだし。

37 名前：匿名さん：2021/10/24 19:35

>>30
このアプリのこと調べたの？
いろいろ出てくるけど。
たしかに購入者の不注意だけど、
それを上手く利用したアプリだよ。

38 名前：匿名さん：2021/10/24 19:41

>>37
私も同意。
うっかりをついて、年払い請求。
悪質だと思う。
ダウンロードした事が分かりにくいとかね。

39 名前：０：2021/10/24 21:47

簡単決済の確認などはもし出てたら、一度も使用したことがないので
覚えてると思うしその時点でキャンセルしてると思うので、ただＤＬを
しただけなんです。それが何故簡単決済使用となったのかわかりません。

スマホ自体のロック解除は指紋認証で、画面の下の楕円のとこに人差し指
あてて解除という感じです。「スマホ決済」もやり方もわからない、
簡単決済も一度も使用したことがない、お財布携帯？等スマホで支払うのは
紛失や盗難にあったら大変なので、使用したことがないんです。
とりあえずGoogle等のかんたん決済使用は出来ない設定にしました。

何故簡単決済になったのかわかりませんが、Googleplayからメールが来てたのは
確かでそれは確認不足でした。アプリ画面にI'M an Actor　のマークがあれば
またわかりやすかったのですが、それもないので。。

私自身が簡単にDLしてしまったことにも問題あります。これからは安易に
よくわからないアプリはDLしないようにします。

40 名前：２１：2021/10/25 01:18

同意や確認、暗証番号入力なしに、ダウンロードしただけで簡単決済出来たというか、勝手にされたというのが怖い！
どういう仕組みで本人の同意なしに、簡単決済出来たのか謎。
auユーザーなので不安です。
色々教えて下さりありがとうございます。
勝手に簡単決済されるなら、ダウンロードしないという事しか防ぎ様がないですね。

41 名前：匿名さん：2021/10/25 06:39

私はiPhoneだけど、有料のアプリの支払い方法をクレカ払いにしている。
主さんはスマホを買って使用出来るようにする時にau簡単決済にそもそもしていたのでしょう？
だから有料アプリを買う事ができた。
今までした事がなかっただけだから。
有料アプリならダウンロードする時に指紋認証で支払い同意したことになりますよ。

主さんは有料アプリがあるって頭になかったから、きちんと見る事なくアプリを今までダウンロードしてたんでしょうね。
そう言う人を狙った詐欺まがいなアプリなんでしょう。
同意もしてメールも来てるのに３日までにアプリを削除しなかったから、返金はしてもらえない。高い勉強代になりましたね。
私も子供たちに注意するように言います。

42 名前：匿名さん：2021/10/25 07:00

>>41
あー。そういうことかー。
いまいち仕組みがわからなかったけど、
アプリダウンロードするとき、前は必ず
無料というのを確認してたけど、今は
アプリ内課金はあってもダウンロードは
ほぼ無料だからあまり気にしないで
ダウンロードしてしまうかも。

私も今後の勉強になりました。

43 名前：２１：2021/10/25 07:37

主さんは、簡単決済＆指紋認証だからこのような事になったという事ですね。
じゃ私は(指紋認証してない)、簡単決済＆auIDと暗証番号入力なのでこのような事にはならないで済むという事ですか？
ダウンロードするって際に気付けるから、IDと暗証番号入力画面になるから有料アプリなんだと。
指紋認証が怖いという事ですかね？

44 名前：41：2021/10/25 07:47

>>43
Androidは無料のアプリでもアプリをダウンロードするときに、IDとパスワード入力しないでもダウンロードできるのですか？
それなら気付くと思うのですが、無料アプリでもダウンロード時にIDとパスワードを入力しているのであれば気が付かないかもしれないですね。

まあ、ちゃんと読めば数日後に有料ってのは書いてあると思いますが。
うちの子は3か月お試し無料で、それ以降は有料ってのをすっかり忘れて課金になった経験があります。
お試し期間は無料ってのは良くありますよね。

45 名前：匿名さん：2021/10/25 08:25

>>44
そうそう私も思った。
iPhoneは有料でも無料でも承認の仕方は同じだよね。

今回の問題は、広告等で誘導されるアプリは
無料と思い込んでる事だと感じたわ。
そしてみんな気軽にアプリ入れてるのねとも思った。

個人情報がたっぷり詰まった機器だから、
私は広告からは直ぐにダウンロードせず、
必ずStoreのコメント読んでからしかダウンロードしないようにしてる。

46 名前：２１：2021/10/25 08:30

ご親切にありがとうございます！
子供が指紋認証なので、気を付けるように言ったら「まず(無料)アプリダウンロードで指紋認証なんかしない、ダウンロードする時点で指紋認証しないといけないアプリだとなった時点でこのアプリヤバいと気付く」って。
私はアプリダウンロードってほとんどしないんだけど、確かに無料でも有料でも関係なくIDと暗証番号必要なら気付かないでダウンロードするかもですね。
とにかく何かする時に、指紋認証や、暗証番号入力は良く考えて判断しないといけないという事ですね。
サクサクやってはいけない、やってしまうと同意した事になるから、ですね。
主さんは、高い勉強代になったけれどこのスレのおかげで指紋認証と暗証番号入力の重要性を再確認出来ました。ありがとうございました。

47 名前：２１：2021/10/25 08:34

すみません、うちアンドロイド家族です。
ｉPHONEとアンドロイドで色々違いますもんね、色々難しいですね、勉強になります。

48 名前：45：2021/10/25 08:43

>>46
有料かどうか以前に、アプリを入れるって事は
自分の携帯を乗っ取られる可能性もあるって事の方が大事だと思う。
損害は数万なんかで済まないよ。

ビビってたら、どんなアプリも使えないけど
コメント等で調べてからダウンロードは必須だと思う。

49 名前：０：2021/10/25 12:35

指紋認証は、スマホを普段ロックしていて昔で言うと暗証番号を入れる形での
指紋認証です。（わかりにくかったら申し訳ございません。）
DL時の指紋認証ではないです。

無料アプリDL時でも、「サイト内課金あり」というアプリは怖いので今まで
したことはありません。

外出時音楽を聴きたいのでYouTubeでの無料を聴いていますが、聴きながら
他のアプリを見ることが出来ないかなとここで以前お伺いしたことがあり
有料（月1000円位）なら出来ますよ、とレス頂いたことがあり、自分でも
「月980円」というYouTubeのアプリに辿りつきましたがそれはやめました。
勿論請求も来ていないし、無料の方で今も外出時聴いています。

I'M an Actor（Googleplay）からの決済を見ましたが、携帯番号に請求→かんたん決済に
なってる形のようでした。

広告のDLは勿論、安易なDLはもう絶対にしません。。