NO.9918482

ドコモのスマホで質問です

0 名前：匿名さん：2021/10/14 22:23

今日自宅で20時過ぎに気付いた時から今も、ドコモのスマホiPhone SEが3Gの状態です。
気付いてから一度は圏外にもなりました。
まだドコモのスマホになって2週間足らずのため、問い合わせ先も分からず、店舗に電話しても「回線が切れています」と画面に出て電話も出来ません。
スマホの画面にあるサポートサイトというところをタップしても3Gのせいか時間切れで回線が切れます。
何がどうなったのか問い合わせようもなく、一人でパニックになっています。
どなたかドコモの方で、何がどうなっているのか教えてくれませんか？
スマホはこれが人生初めてで、操作にも慣れていないです。
今はauのiPadから書き込んでいます。
家族はみんな別々に住んでいて、全員auで私だけドコモにしました。