NO.6623479

0 名前：トホホ：2014/05/20 10:05

総合受付、というか、会社の電話番みたいなことしているんだけど・・

この一週間、毎日毎日、クレームの電話ばかり受けてしまう。一緒に仕事してる同僚ではなく、たまたま電話を取ると私がクレームを受ける。

クレームというか、文句？
会社に対するお叱りならいくらでも受けるんだけど、会社のロゴの色が気に入らない、駐車違反してるのはお前の会社の社用車だろう（近所の住人の車）、俺の質問に全部答えろ、他の同業会社の愚痴、等々・・・

途中で「聞いてんのかぁ？あぁ？」と凄まれ、「だーかーらー、社長出せって言ってんの。聞こえないのかツンボ！！！」と怒鳴られ、「生意気な口ききやがって、名前と住所を言えっ」とワケわからんことを言われ。

ここの職場長いし、ある程度の免疫はあるつもりだったけど、この一週間は流石に参った。先週で終わりかと期待したけど、今週もクレーム週間らしい。５月だからかなぁ。


でも明日は良い日かもしれないので、頑張ります。

1 名前：トホホ：2014/05/21 16:15

総合受付、というか、会社の電話番みたいなことしているんだけど・・

この一週間、毎日毎日、クレームの電話ばかり受けてしまう。一緒に仕事してる同僚ではなく、たまたま電話を取ると私がクレームを受ける。

クレームというか、文句？
会社に対するお叱りならいくらでも受けるんだけど、会社のロゴの色が気に入らない、駐車違反してるのはお前の会社の社用車だろう（近所の住人の車）、俺の質問に全部答えろ、他の同業会社の愚痴、等々・・・

途中で「聞いてんのかぁ？あぁ？」と凄まれ、「だーかーらー、社長出せって言ってんの。聞こえないのかツンボ！！！」と怒鳴られ、「生意気な口ききやがって、名前と住所を言えっ」とワケわからんことを言われ。

ここの職場長いし、ある程度の免疫はあるつもりだったけど、この一週間は流石に参った。先週で終わりかと期待したけど、今週もクレーム週間らしい。５月だからかなぁ。


でも明日は良い日かもしれないので、頑張ります。

2 名前：便乗：2014/05/21 17:01

>>1
お疲れ様。
働くって楽じゃないよね・・


私も前の職種が受付だったからわかるよ。
女だからって威圧的に怒るおっさんもいた。

最近年取っても続けられるようにって
受付のない事務に転職したばかりなんだけど・・・


失敗しましたね・・
小さい会社を選んでしまい
もう内情むちゃくちゃ・・・
コンプライアンスがなんだ？みたいな


吸い取れるスキル吸い取ったら
頑張ってもう一回転職したいと思う
３６歳です。

3 名前：録音してますってのは？：2014/06/01 09:26

>>1
大手企業でよくある
「この電話は、業務向上のため録音させていただいております。ご了承ください・」って効き目あると思う。

地声で行っちゃえば？
もち、上司の承諾得てね。