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言葉使いの悪い美容院

0 名前：むかムカ子：2009/07/14 23:15

今日、急きょ仕事が休みになったので、久々に美容院へ行こうと決意。
いつも行っている所へ予約の電話をしたら指名の美容師さんだと
午後３時じゃないと空いていないと言われ、子供が幼稚園から
帰宅する時間に間に合わないので辞めた。
でも、今度いつ平日休みがとれるかわからないので、
市内の美容院を調べ、その中から１件電話し、すぐに出来るって
事だったので初めての店へ行った。

最近出来た美容院のようで、お店は小洒落ていた。
美容師さんが６人ぐらいいたけど、みんな２０代前半から半ばぐらい。
私の担当になった人も２４歳だと言っていた。

最初は丁寧語で話していたけど、私の髪の量が多いとか
癖が強いとか話していた時、私が「短いとなんとかまとまるんだけど、
しばらく切ってないからまとまらなくってね」と言うと
「えっ、これで短いとまとまる？」って言った。
「これで」って何だ？と思ったけどそこは流した。

カットが始まり私は雑誌を読んでいたのにしきりに話しかけてきた。
で、子供の話になった時にその美容師さんが甥っ子の
話をしていてチョイチョイ「やべーって思って」とか
「ガキのくせに」と発言。
友達同士で話しているのならいいだろうけど、私はお客でしかも初対面。

カットが終わり私が「ありがとうスッキリした。髪の毛多くてごめんなさいね」
と言うと「ほんと〜。量もそうだけどクセも強いから大変だった〜」
って言ったからさすがにカチンときて「そうでしょ。
でもね、量が多くてもクセが強くても、それをなんとかするのがプロだよね」
とニコリと笑って言ったら「コエ〜」だと。。。

客にへいこらしろと言ってる訳じゃないが、客商売なら
言葉遣いぐらいちゃんとしろ！！

1 名前：むかムカ子：2009/07/15 18:42

2 名前：ひどいね：2009/07/15 18:46

>>1
そんな美容院には二度と行きたくないですね。

腕は勿論、接客術もきちんと身につけてもらいたいものですよね。

オーナーの社員教育がなってないのですよ。最近、主さんと同じように感じる事が多いです。

3 名前：アット：2009/07/15 19:30

>>1
主婦のクチコミを侮ってるね〜。
店の雰囲気がどーの、技術がどーのよりも
こういうのが一番客を遠ざけるのに。

改善しなかったら固定客なんてつかないだろうね。
客が来るとしても似たような種類の中高生くらいか？
学割で単価低いから、いずれにしても潰れそう。

4 名前：サイト：2009/07/15 22:29

>>1
その地方の口コミサイトない？
そういうとこに書いちゃいなよ。

ちなみに男女どっち？

5 名前：主です：2009/07/16 11:32

>>1
愚痴に付き合って頂き、ありがとう。

自分が年をとってきかたからか、はたまた最近の若者に
ヒドイのが昔に比べて増えたのか、本当に接客業の人の
言葉遣いの悪さに頻繁に遭遇しますね。。。

ちなみに美容師さんは女性で、オーナーらしき人だけ男性でしたが
これまた蚊の鳴くような小さい声で「いらっしゃいませ」。
このオーナーも３０歳なってるか？って感じの人です。

二度と行くつもりはないから、口コミ書いちゃおうかな。

さて、これから仕事に行ってきます。