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銀行にて

0 名前：買い物帰りの主婦：2011/09/08 03:27

ローンのことで聞きたいことがあったので銀行に行きました。
主人とあらためて来ようと思ってたので、2つ3つ質問があるだけだった。

そしたら「それでも資料がお2階ですから、お2階でどうぞ」といわれた。「また改めてきますから、今日は資料と簡単な質問事項だけで」と・・

はじめは30代くらいの女性が説明してくれて
帰ろうとしたときに、その女性と家の場所などを世間話をしてるのを横から課長が聞きつけてとんできました。

ローン額と自己資金額を聞いたとたん上客だとわかり
さらにその課長ヒートアップ　態度急変。
銀行って怖いところだと改めて感じました。

ジーパンで薄化粧でいったのが貧乏そうに見えたのかな・・
身なりでも判断されるね。

1 名前：買い物帰りの主婦：2011/09/09 15:03

2 名前：実際は：2011/09/09 15:21

>>1
見た目じゃなくて言葉遣いとか、態度なんだけどね。

3 名前：買い物帰りの主婦：2011/09/09 16:04

>>2
そうなんだ。
別に偉そうにしてたつもりはないけどなあ。。

余りにものを知らないから、初歩的だから
全然借りる気のない客だと思ったのかも

4 名前：ほう：2011/09/09 17:08

>>1
銀行にとっての上客ってどれくらいからなの？

5 名前：そうねえ：2011/09/09 19:01

>>4
>銀行にとっての上客ってどれくらいからなの？

億単位の貯蓄じゃない？

6 名前：じゃ：2011/09/09 22:08

>>5
> >銀行にとっての上客ってどれくらいからなの？
>
>
> 億単位の貯蓄じゃない？
>

金借りなくてもいいじゃん。

7 名前：まぁ：2011/09/09 22:59

ご主人が
公務員または大企業のｻﾗﾘｰﾏﾝ
だからじゃないの？

同じ年収でもちっさい会社と大企業だとﾛｰﾝの金額だいぶ違うもの｡
｢属性｣ってやつ｡

奥さんの身なりなんて関係ないよ｡

8 名前：ぷぷ：2011/09/10 06:12

>>6
上客には借すんじゃなくて

「うちに預けて下さい」って事ですよ

9 名前：それ：2011/09/10 07:42

>>8
>上客には借すんじゃなくて
>
>｢うちに預けて下さい｣って事ですよ

そういう上客がローンの相談に行くの？

10 名前：主：2011/09/10 09:37

>>4
主ですけどそこだけ取り上げないでよ
審査が余裕で通る客って意味で使ったんだけど・・

そういう客に、あまりにみすぼらしい恰好で言ったから？見られなかったってこと

いつも小ぎれいな119の方々だから
そういう経験ないんですね。
いいです。私ももう少し身なりに気を付けます。

11 名前：横ですが：2011/09/10 11:00

>>10
>主ですけどそこだけ取り上げないでよ
>審査が余裕で通る客って意味で使ったんだけど・・
>
>そういう客に、あまりにみすぼらしい恰好で言ったから？見られなかったってこと
>
>いつも小ぎれいな119の方々だから
>そういう経験ないんですね。
>いいです。私ももう少し身なりに気を付けます。

12 名前：間違って送信：2011/09/10 11:04

>>11
>>主ですけどそこだけ取り上げないでよ
>>審査が余裕で通る客って意味で使ったんだけど・・
>>
>>そういう客に、あまりにみすぼらしい恰好で言ったから？見られなかったってこと
>>
>>いつも小ぎれいな119の方々だから
>>そういう経験ないんですね。
>>いいです。私ももう少し身なりに気を付けます。

すいません、何もいれずに送信しちゃった。

ここって国内有数の資産家とかしか上客って認めないような人ばっかりなのよ。

美人と言えば一流女優クラスの美貌とスタイルじゃないとこき下ろされるし。

頭がいいと言うのは東大クラスじゃないと言ってはいけないみたいになるし。

自分のことはさておいて、他人には厳しい人たちばかりなのよ。

13 名前：必死：2011/09/10 12:21

>>1
金融関係に疎いけど
もしかして最近銀行も小口利用者に必死になってない？

私の認識では預金1000万以下なんて客でもなんでもないって感じだったんだけど。
小銭でもいいからちりも積もれば山って感じで
定期など契約が欲しいのかな？って感じてた。

某大手銀行？でのことだけど
電話で資産管理相談とかって話で呼び出され
応接室で長い時で４時間も資産相談。
その後もアフターフォローで定期的に相談。
契約以外は若い子が色々説明したり手続きしてくれてるけど
成立すると課長クラスが登場。

昔はこんなじゃなかったと思うんだけど。

14 名前：違うと思う：2011/09/10 13:12

>>10
べつに身なりで判断したんじゃないと思う。
普通の主婦が銀行に行った。
目的がわからない。
この時点は、窓口のお姉さん。

でも、話の中で、大口のローンの相談だった⇒上客。
だから、ローンに詳しい上の人が出てくる。

単にこういうことなんじゃないでしょうか。
パンフレットだけ渡して、他の銀行に取られたくないから、説明したかったんでしょう。
ローンの説明なんかだと、担当の人の方がちゃんとできるし。

今の一般のお客さんは、身なりで資産があるかどうかなんてわからないと思う。
貧乏そうなおばあちゃんが意外とお金持ちだったりするし。
主婦だったら、もう、見分けつかないと思う。

15 名前：よれよれTシャツ：2011/09/10 13:42

>>1
普通じゃない？
私は、父の遺産を自分の口座に移す為に銀行窓口に行ったら金額見て、別の部屋に通されたよ。
その後、資産運用について延々と勧誘されました。

その遺産の運用相談に証券会社のセミナーに参加したときは、全く相手にされなく馬鹿にされているように感じる対応だったので、身なりで判断さえたのかと気分が悪くなり
父の担当者の名刺（肩書きは課長）を差出し
遺産の運用を貴社でしたくて来たけれど、他ですることにします。と言ったら、急に青い顔したよ。

身なりもあったと思うけど、いくら持っているかわかない客には愛想の一つも言わないけど
金額を見たら態度が変わるものだと思った。

銀行だって商売だもの金づるには愛想がよくなるよ。

16 名前：お金は回ってこそ：2011/09/10 13:57

>>1
自分で上客だと言うあたり
少しは金持ちの部類だと思ってるんでしょう。

ふだんは地味にしてますって謙虚そうに思うけど
貯め込んだままで使わない人が
それなりの対応しか受けないのは仕方ないよ。

成金を馬鹿にしてるかもしれないけど
お金は回ってこそ経済が潤うし他人の利益になる。

一文の得にもならない人間かどうか
見た目で判断されるのは当然のこと。

金持ちだと自負して、手厚い対応が欲しいなら
それなりに散財してお金を生かしたらどう？

まだ日本は貧乏人にも丁寧な対応すると思うよ。
海外の方がもっと極端。

清貧気取ってる人なんて
クソにもならない。

17 名前：タイムリー：2011/09/10 15:28

>>1
最近、似たような事がありました。

放置しておいた銀行口座に500万ほど貯まっており
銀行から資産運用の説明をしたいので
来て欲しいと電話がありました。

仕事が休みの日、ラフな服装で行きました。
入り口の女性に用件を告げると、奥にある資産運用専用のコーナー（椅子などの備品が上質）に通されました。

しばらく待っていると、中年の課長クラスの男性が
怪訝な顔をして近づいてきて
「何の御用ですか？ローンのご相談ならあちらですが」
と言われました。
用件を言った後も「ああそうですか」とやはり怪訝な顔。

担当の方が来て、貯金の使い道などを取り決めた後
現在の個人の貯蓄額など簡単なアンケートを
書かされました。
それ以外に自宅の名義の件などで２、３質問をしたら
先ほどの課長クラスの男性が態度を豹変させて
説明にやってきました。
店長まで出てきて本当にびっくり。

客に対して常に公平に丁重にすればいいのに、と思いましたよ。
とくに管理職。

18 名前：つまり：2011/09/10 16:41

>>4
銀行にとって上客とは、銀行の勧めるまま投資信託したり、すすめられるままの商品をうのみにして、次から次へと買う、｛カモ｝のことだよ。

19 名前：うちは・・・：2011/09/10 16:50

>>17
５００万、普通預金に入れっぱなしだが、
何も言ってこないが…。

都銀あたりだと５００は預金にならないらしい。
一本という単位は一千万からだと聞いた。

娘名義で８００入れているが、これも、
進学費用として、普通預金だが、
何も言ってこない…。

信金なら、粗品くらいくれるかな…。

20 名前：､ｪ､ﾐ､ｫ：2011/09/10 17:34

>>16
ﾃ

皃ｳ､爨ﾀ､ｱ､ｸ､耋ｭ､?ｯ､筅ﾊ､

ﾈ､筅ﾊ､､､隍ﾍ

21 名前：タイムリー：2011/09/11 15:16

>>19
たしかに。
私もその程度で電話がきたのに驚きました。
しかも何度も何度も。

根負けして行ったようなものです。
土地活用の相談ができたからいいけど。

22 名前：主：2011/09/11 15:55

>>1
主です。
いろいろレスありがとうございます。

似たような体験をされた方もいますね。
やっぱり金持ってるとわかるとすごい優しくなるのね。

タイムリーさんの言うとおりどんな客にも優しく対応してほしいものだと思います。

「上客」という言葉がなんか独り歩きしてしまって・・
スレたてするときもう少し考えようと思いました。