NO.6626654

仕事で名乗るとき

0 名前：コールセンター：2012/01/10 23:00

某コールセンターでパートで働いています。
先日お客様から
「名乗るときはフルネームが常識」と言われました。

私の職場では同姓の方が居るときはフルネームで名乗る方もいますが、基本的には苗字のみ名乗ります。（私と同姓の方はいません）
社用で電話するときはフルネームで名乗るものですか？

私は以前にも何軒かの会社で働いていましたが、「フルネームで」と言われたのは今回が初めてです。
ん十年前に正社員として働いていた時も研修でフルネームでとは指導されませんでした。

今更人に聞くのは恥ずかしいので、是非教えてください。
よろしくおねがいします。