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お店に来る客にクレーム

0 名前:匿名さん:2022/05/31 15:27
50歳の私ですが、来店されるお客様(そのお客様は何歳かは分かりませんが私よりは若そう)から姉チャン呼ばわりされたり、商品に対していちゃもんをつけたり。

お客様だからとそれなりに対応してきたけど限界が来て上司に相談しました。
すぐの対応は難しいということと、お客様に言って被害があるといけないということで数週間が経ち先日やっとお客様が来店した時に、お客様の態度が周りのお客様の迷惑となってますと言いました。

客なのにと激怒していましたが数日は来店していません。
でもホッとは出来ない。
街を歩くのも正直怖い。

今更だけど私が我慢して上司にも報告しなければ毎日ドキドキしなかったのではと(怖い意味で)後悔もあります。

言って良かったのか悪かったのか……
1 名前:匿名さん:2022/05/31 15:28
お客には上司がそれを言ったの?
それとも、主が直接言ったの?
2 名前:匿名さん:2022/05/31 15:31
>>1
うん、話がよくわからない。
3 名前::2022/05/31 15:37
上司が言いました
4 名前:匿名さん:2022/05/31 15:41
商品に対していちゃもんってどんな風なこと言ってたの?
5 名前:匿名さん:2022/05/31 15:47
店員はあなたひとりなの?
被害を訴えたのがあなただけだと思うような状況?

お店が迷惑していると上司が言ってくれたんだから、そんなに思い悩まなくていいんじゃないかなー。

うちの近所でも出入り禁止になっていたおじさんいたわ。
友だちがパートしていて教えてくれた。もっとごねるかと思いきや、きっぱり拒否したら本当に来なくなったって。
6 名前:匿名さん:2022/05/31 16:31
上司に言って良かったんだよ。

うちの店、出禁の人が何人かいます。
来店して注文があっても、またご迷惑をおかけするといけませんので、他のお店へ行ってくださいと言うように指導されています。
7 名前:匿名さん:2022/06/01 00:02
>>6
それ言ったら逆上しそう。
8 名前:匿名さん:2022/06/01 00:20
お客様相手ならそういうことあるよね。
最近勤め始めたのかな?
そんなんで気に病んでたら
つとまらないよ。
気をしっかり!
9 名前:匿名さん:2022/06/01 01:10
「そうですかー?」「ありがとーございまーす」とか言ってたらいいんだよ。
でもさ、レジとかだと自分の名前がレシートに印字されるから覚えられても嫌だから
やめたことがある。でもさ、制服着てなかったら道で会ってもわからんよ。
10 名前:匿名さん:2022/06/01 09:14
>>9

うん、服装が違うとわからないよね。
買い物してたらこんにちは!と親しげに挨拶されて、誰だったかなー?と思いながらにこやかに挨拶返して、20秒くらいしてから、あ!レジの人だ!と思ったり。
そんなものよ。
11 名前:匿名さん:2022/06/01 09:24
>>9
私結構スーパーの店員の顔覚えてるよ。
道で会ってもわかる。
12 名前:匿名さん:2022/06/01 09:47
>>11
へーーー
13 名前:匿名さん:2022/06/01 10:02
>>11
何度かいったことある店なら、顔見たら別の場所でも分かるよね。
14 名前:匿名さん:2022/06/01 10:05
レジの人って、分かる人は分かる。
特徴ある人とか何らかのきっかけがある人だと特に。
粘着質な人だと、後をつけられたり家まで探られたりする事があるから怖いんだよ。
私が普段行くスーパーではないんだけど、精神疾患の人のグループホームのすぐそばのスーパー。
軽度の精神疾患の人達が世話人さんと共同生活する家なんですって。
入居者のひとりがスーパーのレジのお気に入りの人に目を付けて、終わる時間をねらって話しかけて。
そりゃ怖いよね、お客さんが家の近くまでくっついてくる、しかも相手は獰猛な精神障害者。
何かあっても頭の障害者だから無罪放免、怖くなって退職して引っ越したってよ。

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