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0 名前：パン：2015/07/23 09:07

少し前に、異物混入の報道が立て続けに
ありましたよね？
中には、自演を噂されたり、そこまで騒ぐ？と
悪く言われた人もいました。

今日、ショッピングモールのテナントの
パン屋さんで買ってきたパンに、ブルーのゴム手袋の
塊が入っていました。
そのパンを食べていたのは子供。
こんな経験はないので、すぐにパン屋さんに
電話をしたら「責任者がいないので後日連絡しますね」
という返事。
責任者がいない・・頭では理解できますが、
絶対にあってはいけないことだし、あの頃の報道を
思えば、重大なことですよね。
それが、呑気とも思える返事。モヤモヤします。
Twitterなどで写真をアップした人達は、
こういう対応に腹が立ったのかしらなんて
思ったりもしました。
何はともあれ、食べちゃう前に気付いてよかったです。

1 名前：パン：2015/07/23 21:14

少し前に、異物混入の報道が立て続けに
ありましたよね？
中には、自演を噂されたり、そこまで騒ぐ？と
悪く言われた人もいました。

今日、ショッピングモールのテナントの
パン屋さんで買ってきたパンに、ブルーのゴム手袋の
塊が入っていました。
そのパンを食べていたのは子供。
こんな経験はないので、すぐにパン屋さんに
電話をしたら「責任者がいないので後日連絡しますね」
という返事。
責任者がいない・・頭では理解できますが、
絶対にあってはいけないことだし、あの頃の報道を
思えば、重大なことですよね。
それが、呑気とも思える返事。モヤモヤします。
Twitterなどで写真をアップした人達は、
こういう対応に腹が立ったのかしらなんて
思ったりもしました。
何はともあれ、食べちゃう前に気付いてよかったです。

2 名前：なぜ下がるし：2015/07/23 23:58

>>1
モヤモヤしたのだったら、その場でおとなしく引き下がらなきゃよかったのに。


どんな感じで引き下がったの？
相手（対応した人）の名前や後日とはいつなのか、何日何時までが期限なのか、そのくらいは最低聞いたよね？


私ならそれ店頭に持って行って、いますぐ説明しろと言うよ。
出来ないなら本部もしくは消費者センターに連絡するという。

3 名前：パート：2015/07/24 09:54

>>1
パートにもちゃんと指導しないといけないんですけどね。

ほんと申し訳ございません。

（ああ、そういうクレーム対応をしていたのでつい）

ブルーの手袋は工場みたいに
異物混入しても分かるから
色つきにしているんですよね
きっと真面目な会社ですね。

きちんと伝わっていればすぐ連絡が今日にでもあると思いますが
その人が伝えたかどうか
結局一パートがその企業のイメージを決めますよね。
あいたたた


異物はできれば入ったパンと一緒にとっておいてください。
どんな僻地でも本部のものと店の責任者がうかがいます。
どうして欲しいかを考えてくださいね。

返金とか
交換とか

クレーマーだとか思う必要はないですよ