NO.6609455
「わかってます」って？？
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2 名前：うちの子には：2010/05/20 12:39
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>>1
反抗期の真ん中の子は、
私が何か言うと必ず「わかってるー」と言うので、
「わかってるーは返事じゃない！返事はハイ！」
と叱ります。
この後輩も同じだね。
「反抗したい」んでしょう。
こういう手合いには、「どうしてこう決まっているのか」「どうしてこうする必要があるのか」を丁寧に理解させないと、
「どうやったって同じでしょ」
の枠から出てきません。
理解させるのは、口頭で説明では無理です。
グループ会議とか、他の上司が出るような会議はありませんか？
そこで、彼女が作業報告をした際に、やり方と結果が、手順と違っていたら、そこを指摘せずに
「それ、どうやって作業進めたのか、ちょっと聞かせて。」
と、彼女の口から説明させます。
その上で、上司またはあなたが
「そこはこういう手順になっていたはずだけれども、そのやり方をした理由を聞かせてもらえる？」
とゆるやかにつっこむ。
実は彼女のやり方の方がいい部分もあるのなら、
むしろそこは認めてあげて、その上で
「ただ、それだと●●部が必要な情報が出せないから、この手順だけははずさないでね」
と、正しいやり方も踏ませる。
会議がなければ、上司を含めて３人で確認・打合せの場を定期的にもってもらいましょう。
少なくとも、週に１度を、半年は続ける。
それでも全く彼女が変わらないなら、正直に上司に報告した上で、部署からはずすことを進言する。
彼女は問題ですが、
問題な人にも、必要な仕事はしてもらわねば会社は回りません。
能力がない人よりも、反抗的な人の方が有害です。
彼女の頭の中なんて考える必要ないですよ。
彼女の本音は、行動に全て出ているんですから。
会社から出たら、彼女のことはすっきり忘れて、うまくストレス解消してね。