NO.10525800
AU通信障害
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179 名前：匿名さん：2022/07/22 21:38
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KDDI障害、数百万人に返金へ 24時間以上使えなかった人が対象
2022年7月22日 15:37 朝日新聞デジタル
2日未明から発生したKDDIの大規模通信障害について、約款上の返金の対象となる利用者が数百万人になることが22日、明らかになった。個人向けサービスの約款では、全く使えない状況が24時間以上続いた人を返金対象としており、同社はこれらの利用者に返金する方針。28日にも総務省に事故報告書を提出する。
KDDIは、今回の障害で、利用しづらい状況になるなど影響を受けたのは最大約3915万回線に上るとしていた。全く使えなかった人は、音声のみの契約を結んでいる人が中心となるとみられる。返金の補償対象は数百万人を想定。それ以外の人に「おわび」として補償するかどうかについて慎重に検討を進めるという。
2013年に障害が起きた際には、約款の条件に合致しないものの、700円を利用料から差し引く措置をとっていた。通信障害は2日未明に発生し、5日に完全復旧を宣言するまで約86時間がかかった。携帯電話やIoT機器など、最大で約3915万回線に影響が及び、過去最大規模の障害となった。（杉山歩）
ここの方々には対象に入る人いるのかな？