NO.6680156
楽天トラベル、ありえんわ
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1 名前：金集めか：2016/07/16 22:14
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２ヶ月前に楽天トラベルで予約、三週間前に諸事情で８月に予約してたそのホテルをキャンセルすることに。ネットでキャンセル処理し無事完了。と、思っていたら、宿泊もしていない、ただ予約してキャンセルしたホテルの宿泊代、支払い請求書が楽天からさっき届きました。
６月にネット予約したときどうやらカード事前決済ってのがなぜか推奨するかのように配置されていたため、普通のカード決済を選んだつもりでえらんだら、事前決済なのでキャンセルしても一回支払えとのこと。全く意味わからん。あとで二、三ヶ月後に返金するとかいうのですが、なーんかおかしくないか？
旅行なんて予約キャンセルは多々あること。その度に楽天はキャンセルしたホテルの宿泊代、事前に払わせるわけ？もう怖くて予約できないよ。
２０万のホテル予約してもし予約キャンセルになったら２０万事前請求されるわけ？旅行前に２０万も支払えってか？それも泊まってもいないホテル代。ただキャンセルしただけのホテル代。ありえない。
いくら返金されるといっても納得いかないシステム、楽天トラベルの悪徳さがよくわかったよ。
誰か同じようなめにあった人いますか？