NO.6693500
内容は聞かないものですか？
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1 名前：クレーム：2018/07/09 13:19
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某店舗にて、大変不快な対応をされたので
HPのお客様相談室にメールで、
長く利用していたが先日の店員の対応に
酷く不快な点があり、そちらを利用する事をやめる。
なので会員カード情報の抹消をお願いします。
というような感じの文面を送りました。
理由を書こうかと思いましたが長文になりそう
だったのと時間がなかったので書きませんでした。
すると、
わかりました。
消しておくので
お客様の個人情報の詳細を送ってください。
とだけ返事がきました。
まあ、対応、間違ってはないと思います。
でも普通は何かございましたか？など聞きませんか？
自分も接客業をしてるから思ってしまうのかもですが
私なら何かございましたか？
と聞くだろうな。と。
二度と利用してもらえなくても謝罪はするだろうなと
思うので、今回の対応、少しんーーーと思ってしまいました。
みなさんなら気持ちよく退会の個人情報を送って
退会できますか？