NO.6718587
店員の立場で
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50 名前：４７：2017/06/29 23:31
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>>49
>アピールも処世術として必要なのは分かるけど反省も大事でしょ。
私も昔は反省が大事だと思っていたの。反省してないのに反省したような顔をするなんて狡い！不誠実だ！って思っていたの。
でも、そうじゃないんだよね。心の中で反省したって伝わらないの。そして「自分が辛い」って気持ちでいっぱいになって、それで十分罰を受けた気分になって、で、それで相手の気持ちを考えたり、再発防止策を練ることが手薄になって、お前は全然反省してないって怒られていたの。
今は逆。失敗しても凹むより先に相手の怒りを収めるために何を言えばいいのかを考える。そして次に自分がどうすれば一番良かったかを考える。淡々と対処して、凹むのはその後、余裕があればだよ。忙しかったら最後まで凹まずに終わることもあるけど、素直な良い子だ、誠意が伝わった、って言われることもある。
大事なのはそっちらしい。