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NO.6769105

キャンセル料

1 名前:GW:2017/04/18 12:08
ゴールデンウィークに宿を取ってたんですが、
急遽、行けなくなってしまい、昨夕電話して
謝罪とキャンセルをお願いしたところ、キャンセル料を
お振り込みくださいと言われました。
でも、予約はまだ3週間ほど先。
予約の際その話はされなかった。
公式hpがないので確認もできず。
という事から、ちょっと腑に落ちなくて、
「どこかに記載されてましたか?」と聞くと、
「記載もなにも決まりだから」と怒り気味に言われました。
それでも、こちらの都合でご迷惑かけたからと、その時はまだ
支払う意思はあったので、「おいくらですか?」と聞くと、
なんと料金の70%でした。
5名で予約していたので、かなりの金額になり、ちょっと
これはおかしいのでは??と思い、「約1ヶ月前のキャンセル
でも半額以上取るんですか??」と思わず聞いてしまいました。
先方は、これまた威圧的に「ゴールデンウィークは混雑時期なので
キャンセルは大変迷惑です。なので通常期より多目にもらって
いますが?」と言われました。
内容に納得がいかないのもありましたが、何より物言い
が酷くて、とても支払う気になれません。
こういうのは、法的に決りとかってないんでしょうか?
これが良しとなるなら、言い値なんて、いくらでもぼったくれ
るので、どうしても納得いきません。
みなさんなら支払いますか?
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