NO.6776785
駄目だ、同僚にキレそう
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12 名前：主：2017/01/20 19:13
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>>1
たみなさんありがとうございます。
一応レジカウンターのリーダーをやってます。基本的に開店前から１６〜１７時くらいまでの時間帯です。
リーダーは各持ち場に２名います。時間帯は被る事はありません。
その為自分の業務をしながら他のパートさんやバイトさんのフォローをしたり。そんな身分じゃないよな・・と自問自答しならがやってます。
もちろん各自自分でやったミスは自分たちで謝罪し処理してるので他の人のミスを叱られるというのは殆どありません。ちゃんと自分で謝罪し訂正し処理します。酷いようなら社員が出ます。
・・がその問題の同僚は穏やかな性格からかわかりませんがお客様がヒートアップしてしまうような謝罪。
もし私がお客の立場で同じ謝罪を受けたら「あんた、本気で悪いと思ってるの？！」という感じの謝罪です。
前記のお客様に土下座せんばかりの謝罪・・最初はその場にいなかったのですがお客様の怒号でわかりました。
とにかく汚れを拭かなきゃいけないので濡れたタオルを持ってきて！と彼女に頼んだら濡らしたキッチンペーパーを数枚持ってきました。キッチンペーパー濡らしたらどんな状態になるかわかりますよね・・・。その状態と彼女のしれっとした謝罪でヒートアップされ私が怒鳴られまくりでした。人格否定を極めんばかりの罵声。肝心の彼女はキッチンに行って怒鳴られてる様子をキッチンの端から覗いてた。
もうダメでした。とにかく謝罪しあとは社員と・・となり私はその場から離れたのですがとにかくダメージが酷くて。
私にはリーダーは無理、と思い上の人に言ったのですが無理でした。数名の社員に拝み倒され折れました。
事実彼女以外では問題なかったし。
そんな状態が続いていて今日のオーダーミス。私も出来た人間じゃないのでムっとしたら涙目の後逃亡。
彼女のフォローなんてしたくない。でもしなきゃならない。彼女のフォローの度に自分が悪人になった気分になります。