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NO.7301206

電話対応へこむ

1 名前：匿名さん：2019/03/02 09:07
電話対応メモ作ってみたら？
会社名、名前、相手の連絡先、折り返しする場合の相手の都合
よくある電話の内容（日程確認？注文数？）
各項目作って、それを埋めていけば漏れは少なくなるかも。
後で人に聞かれたときもそれをもとに答えられるし。

後は慣れですね。
慣れたらテンパることなく受け答えできるよ。
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