NO.8651127
発言小町の、仕事を辞めさせられましたというスレッド
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37 名前：匿名さん：2020/07/11 16:02
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上司に連絡して上司に対応を代わってもらう、だと思います。
とにかくお客様の予定は変更させない。
まず上司に報告して代わりに伺ってもらうことを頼む。
次にお客様に「こちらの勝手で大変申し訳ないのですが、どうしてもお伺いできないため上のものに代わりに伺わせていただきます。何かありましたら私の方で後日対応させていただきます。誠に申し訳ありません。」と連絡。
それでお客様が了承してくれたら上司に必要なものを確認して引き継いでから代行してもらう。
ですかね。
この人は上司に頼むところまではできても、引継ぎはぶん投げそうだわ（偏見）。
あと、納得してくれるかどうかは判りません。
それでも失礼だっていう人もいます。
社員ならこの場合、子どもを他の人に頼んで自分はお客様に対応するのが筋ですしね。