NO.9568103
聞いて欲しい 愚痴
-
66 名前：主です：2021/06/23 19:14
-
>>64
消費者センターの人も携帯会社の人達も全員経緯は理解されています。
全て当社の手違いでお客様にご迷惑をおかけして申し訳ないと繰り返すけれど、一切の妥協はできないの一点張りです。
代行手数料は出来なかった初回分も次回の分も一旦請求する。
一連のミスの経緯について口頭で説明した分も一切文書には残せない。
返金手続きは必ずするから信じてくれ。
お気持ちは分かりますがこの電話でお詫びすることしかできない。
全部の落ち度は自分達だけれど、謝罪文も経緯の説明文も絶対にかけない。
次回の代行手数料を取らないという手続きはできない。
全部出来ないの一点張りです。
泣いても絶望してもこの会社のままでいる限り携帯料金は来月も今後も請求されていきます。
泣き寝入りしてお金だけ取られて、スマホ2台は向こうの指示通りに返送して、来年の更新期間まで1年半惨めにこの携帯会社を継続するだけなんです。
放火にあってこの身が焼けただれて朽ちていくような虚無感です。