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NO.9743799

電話応対について

3 名前：匿名さん：2021/08/12 22:25
まずは、あなたの上司に電話応対のマニュアルがどこにあるのか聞く。
そんなのないと言われたら、

とりあえず、
担当者が不在のため、要件だけ伺って、場合によっては後で折り返すと告げる。
相手の名前、連絡先、用件を聞く。折り返すかどうか確認。
連絡メモに、電話応対の日付、時間、相手の名前、連絡先、用件を書いておく。
以上。
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