NO.6627547
初めてお客様センターにクレームしました
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5 名前：主：2011/07/12 01:03
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>>1
お客様センターの方が凄く丁寧に応対してくださいまして少しはおさまりました
その店に対して必ず厳重なる注意をしてくださるとのこです
私がサービス業をしていたころに
「お客様のクレームがこの店に来た場合は
ここだけで注意をすればいいのだけれど
お客様センターのほうに連絡がいくと
この店の評価が下げられてしまうの始末書のような
ものも店長さんが書かないとダメで
ものすごく面倒なのくれぐれも気をつけてね」
と指導されたことがありました
今回はあんまりにもひどい店員の態度に
お客様センターのほうにかけさせてもらいました
しまむらはこの辺に何件かあり
他のところも店員はブスっとしていますが
これまでに不愉快なおもいをしたことはありませんでした