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ドタキャン被害

0 名前:若者だろうけど:2017/12/18 04:05
連絡なしのドタキャンが増えていて飲食店や引越し業者が悲鳴を上げてるらしいですね。
今朝のテレビでやってた。
そしてそのせいでキャンセル料が値上がりになったと。
何日も前から車だの人員だのの手配してるのにドタキャンになるとそれを会社が負担する事になるから。

最近はネットで気軽に予約・取り消し・ダブルブッキングも可能、キャンセル料も格安などとサービスが当たり前みたいだったけど
それに乗っかりすぎると結局お客に帰ってくる。
今回の問題になった飲食店も、ダブルブッキングしててそこをキャンセルし忘れた、ってだけの理由。
でも損害は何十万。
そうなると電話予約のみになったり(予約のハードルが上がる)キャンセル料が高くなったりせざるを得ない。

今に、宿泊業界がそうなるんじゃないかって思ってる。
美容院も黙って遅刻やキャンセルされたら痛いよね。
あんまり便利便利で乗っかってると
結局値上げという形で帰ってきそう。
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