NO.7759641
宅配間違い謝りますか？
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0 名前：匿名さん：2019/09/05 13:05
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宅配が来たんですが宛名が違っていました。
定期購入のものなのでついいつも通りだと、名前を確認せず封をあけてしまい
中をみて気づいたんですが。この場合私が悪くなるのでしょうか？
この宅配のおじさんは判を押す時に名前の確認をしません。
なので、他のものは自分で確認してるんですが今回は週1の定期購入という事でかなり
油断してました。
冷凍のもので量も多く、うちの冷凍庫には入らない量だったので
急いで営業所へ電話し事情を説明したら、至急ドライバーに取りにいかせる
と言ってもらえました。
宅配が来てからすぐに封を開けて電話したので、時間的にも３分も経っておらず
まだ近くにいるはずから３０分くらいで来てもらえると思っていたのに
結局１時間半くらいかかってやってきました。
その時も向こうからの謝罪はなく、「なに？？」と言われ、え？伝達いってないの？
と思い事情を説明。
「はああ？あんた伝票の名前と住所確認しなかったのか？」
と言われたのでカチンとして、「そちらが判を押す時に確認して渡すべきなのでは？」
と言ってしまい、向こうも腹が立ったのか「封開けたの？！」と責める口調で言われたので
冷凍はもうダメだと思いますと伝えました。
あからさまにため息をつかれて、おもわずすみませんと言いそうになったけど
まずは宅配業者が謝るべきでは？と思ったので、結局謝らずに終わりました。
本当は、向こうが謝罪してきたら
こちらも確認せず開けた事をお詫びしようと思ってたのに
あまりに腹が立ってちゃんと仕事しろよ！！！と思っていまいました。
(宅配の方がすごく忙しいのはわかってます、普段は感謝しかないんですけどね・・・)
対応直後はクレームいってやろう！と思ってたのですが、早く帰宅した旦那に言うと
「お前も悪いんだからお互い様」と言われ、クールダウンしました。
このおじさん、普段から挨拶もなし、ためぐち、荷物を片手で
「ほーらよっ」と投げるように渡す。
など良い印象がなかったのもあります。
だから余計にかちんときたんだと思いますが、今後も定期購入で会うので次来た時
謝った方がいいでしょうか？