NO.6611026

お客様とトラブルばっかりの同僚

0 名前：接客：2010/03/13 05:21

タイトル通りです。しょっちゅうトラブる同僚がいます。

その度に、周りのホールスタッフやレジの人が「あの人何なんですか？」みたいにお怒りの声を頂きます。

どんな人かというと、上から目線、すぐ態度が顔に出る、気取りすぎ、そんな感じです。

先週も常連さんに、「でーすーかーらー！！ここ！！」と席を案内していました。ものすごい手振りまでして。

当然お客様は「なんだ、あいつは！！」とぶつぶつ怒っていました。当然だと思いますが。

でも、スタッフは誰も注意できず、モンモンとしている状態です。

昨日社員さんのも話し、今日は店長にも話しました。
もうやってられません！！

明日も一緒に仕事…、ブルーです。

1 名前：接客：2010/03/14 15:11

2 名前：はぁ？：2010/03/14 15:45

>>1
>
>でも、スタッフは誰も注意できず、モンモンとしている状態です。
>
>昨日社員さんのも話し、今日は店長にも話しました。
>もうやってられません！！
>

何故スタッフの方々は注意が出来ないのですか？
社員さんや店長さんにはもっと早く話すべきだったんじゃありませんか？

そのスタッフさんの態度を黙認しているあなたがたスタッフもおかしいですよ。

お客の立場でものを考えていますか？

3 名前：主です：2010/03/14 15:53

>>2
そうですね、おっしゃるとおりです。

私が注意できない点としては、同じ時期に入ったこと（つまり先輩でないということ）、相手が年上なので何となく言いにくい、ということです。

他のスタッフは、怖くて言えないそうです。

4 名前：客：2010/03/14 16:01

>>1
そういうスタッフを平気で雇ってるような店は
潰れたらいいと思う。っていうか
客も離れていくから、いずれは潰れるでしょうね。

もうやってられないなら、
さっさと辞めて、次を探したほうがいいかもよ。

5 名前：主です：2010/03/14 16:06

>>4
本当に勤務日が一緒だと朝から凹みます。

でも、大好きな仕事だし、あんな同僚のために辞めるのは馬鹿らしいです。

向こうが辞めてくれないかな…。意地でも辞めないと思うけど。

6 名前：そんなの：2010/03/18 13:22

>>5
お客様の声が一番でしょう。
客として本社に名指しで苦情のメール（あるいは電話）入れたら？

その苦情メールが何通にもなったら・・・即解雇か、別店舗に飛ばされることでしょう。