常連扱いが苦手
-
0
名前：
匿名さん
：2019/09/24 14:56
-
好きで何回か通っているお店（食事するお店でも、洋服屋さんとかでもそうなんですが）で、顔を覚えてもらって、いわゆる「常連さん」扱いをしてもらうようになることってありますよね？
「〇〇様、いつもありがとうございます」とか「いつもの感じでいいですか？」とか「この前購入していただいた〇〇に合いますよ」とか。
私、なぜかそういうのが苦手。何度も行っていても、顔や名前を覚えられずに初めてくるお客と変わらない扱いでいてほしい。なんなら、空気みたいな扱いでいい。
扱いが常連さんっぽくなってくると、なんとなくもうそこに行きたくなくなってしまったりします。
これって、変わってますよね・・。
普通は特別扱いしてもらったらうれしいものなんだろうし、何度も行ってるのに全然覚えられてなかったらがっかりするのが普通だったりするものですか？
よく、接客マニュアルなんかで「できるだけ早くお客様の顔と名前を覚えて、特別に大切なお客様として接するのが良い接客」とか書いてありますし。
私みたいに思う感覚って変ですか？
わかるって人、いますか？
-
45
名前：
匿名さん
：2019/09/26 13:35
-
私も好きじゃないというかむしろ苦手です。
でも、そこそこの値段のコースしかない鮨屋に数回通って
覚えて頂いたところ、コースのお値段同じなのに
他の方と明らかにお料理が違ったものが
出てくるよになりました。
常連になるという利点というのを生まれてはじめて理解した。
なるほどな…と。
でも、なんだか申し訳なくもあるんだよなぁ。
-
46
名前：
匿名さん
：2019/09/26 13:39
-
しゃらーっとした顔してサービスしてくれたらうれしいよねー。
粋っていうかー・・・・。
-
47
名前：
匿名さん
：2019/09/26 13:42
-
主さんまったく私と一緒です！！
私かと思った。
私も気にいって通ってたのにお店の方が
そうなってくると、しんどくなって足が遠のいてしまう。
私は店員さんと話にいったりするする為にお店に行ってるんじゃなくて
その商品だけに惚れて、それを求めて行ってるだけなので
本当に店員さんって、どうでもいいって言ったら失礼だけど
どうでもいいんです。なので、サービスされるとすごく居心地が悪くなってしまう
そこに気をつかうのが、本当にしんどい。
コミュ障ぎみなので、そういうところでストレス受けたくないんですよね。
-
48
名前：
匿名さん
：2019/09/26 13:54
-
常連になっているお店はわりと空いていることが多くて、店主と世間話をします。
もちろん他にお客がいたらNGですが。
共通の知り合いも多いので話も弾むし、本人が偶然入ってくると「いま話してたとこ！」って更に嬉しい。
とても困ったことがあったとき、助けてくれたのもその人たちでした。
遠くの親戚より近くの他人とはよく言ったものです。
Twitterに「新メニュー食べました」とか載せると拡散されて、私のフォロワーさんが行ってくれて常連になったりとか。
オープンのチラシを見て行ったのが5年前。
見知らぬ他人同士だったのが、今ではなくてはならないお店になりました。
-
49
名前：
匿名さん
：2019/09/26 13:59
-
化粧品とか美容師とかの場合はね、
成績がつくんですよ。だから一生懸命話かけて
商品を追加で買わせたいんですね。だから話しかけてくるの。
販売やってる子に教えてもらったんだけど
目当ての商品を買う。だけでは、その販売をしたこの成績には
ならないのだそうです。それは店売りになるんだそう。
抱き合わせなどで、商品提案した時に売れれはそれが成績になるんだって。
だから、何回か来てくれるお客さんというのは、
売っている商品に興味があるお客様だから、提案した場合に売れる確率が高くなる。
ただ単に提案しただけでは、よっぽどの商品以外は買ってもらえないので
世間話で相手との距離を縮めて、使ってみようかな。と思わせる為に
色々はなしかけるんだそうですよ。
なので、常連っぽい対応されると嫌だの裏に、
買わないといけないみたいな気持ちになる。というのは自意識過剰ではなくて正解なんです
向こうはそれを狙って話しかけてるから。
そこで、自分の意思が固い人というのは、聞き流せるけど
主さんはそれが難しいタイプの人なんだろうな…と推測します。
解決策は、しばらくうっとうしいけど塩対応。これにつきます。
数回塩対応すると、この人は話したくないんだなと理解し話しかけてきませんよ
|
