ファミレスにて（怒）
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名前：
いらこ
：2012/12/28 13:50
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ついさっきの出来事です。
合宿帰りの息子とファミレスに寄りました。
年末の夕食どきですがお店は空いていて、すぐに４人
がけ席へ案内されました。
注文を済ませ、ドリンクバーからドリンクをとってきて
まったりしていると、店員がいきなりテーブルをガタガタ。
（４人席って２人用のテーブルをつなげてある）
「お待ちの大切なお客様がいらっしゃいますから」
動かす前に言えばいいのにね。
ジュースこぼれちゃった。
カルピスだったから目に見えるシミにはならなかったけど。
んん？『大切なお客様？』
思わず「私も客だよね」ってつぶやいちゃった。
そしたら店員が「じゃあいいです」ってまたガタガタ戻しはじめた。
ジュースをこぼして慌てているわ、テーブルを移動したり、
戻したり周りのお客さんたちからは（何をしているん
だ）って視線が集中。
私は別に嫌だって言ったわけじゃない。
先に声をかけてくれればドリンクをこぼして服を
汚さないで済んだ。
ただそれだけ。
しかも『大切なお客様』連発に呆れただけ。
結局周りの視線に耐えきれず、席を立って「伝票を」と
言うと、オーダー通りの請求。
あ〜。カルピスと紅茶（まだ手付かず）で3,000円弱
とられちゃったよ。
私がクリーニング代を請求したいくらいだよ。
でも、バイト一人に対応させて他の店員は知らんぷり。
（あ〜この店ダメだ〜）って諦めたけどね。
腹が立つ。
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23
名前：
主・いらこ
：2013/01/20 12:12
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>>1
結局私はクレーマー扱いをされたようです。
事実よりも
バイトの子の発言と店長の作り話が全てということで
社内で「この件については終了」だそうです。
国民生活センターのことを言ってもだんまり。
食べてもいないものにお金を取られ、服を汚され、
揚げ句の果てに「クレーマー扱い」
怒りを通り越してしまいました。
色々と思うことはありますが、あれだけの企業には叶わないでしょう。
ガスト様・・ですから。
皆さん、一緒に怒ってくれたり対策を考えてくれてありがとう。
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24
名前：
悔しいね
：2013/01/21 13:01
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>>23
閉め後にごめんね。
クレーマー扱いなんて悔しいね。
親会社の「すかいらーく」に苦情入れても駄目かな？
ガスト〇〇店、日にちと店長名とバイト名と経緯を話し、クレーマー扱いされたと話す。
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25
名前：
あの
：2013/01/22 10:48
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>>4
余りにも店側から相手をされてないように
感じるんですが、ここに書いている内容と
実際起こった内容の相違はありませんか？
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26
名前：
主・いらこ
：2013/01/24 12:38
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>>24
ありがとうございます。
検索したら色々と出てきまして、私と同じように嫌な思いを
したにもかかわらず放置された人が多くてびっくりです。
食べてもいないもののお金、「返金します」って言った
ことについても知らんぷりですからね。
あの店長が「返金済み」って報告をしている可能性が
大きいなって思います。
悔しいけどかなわないので終わりにします。
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27
名前：
主・いらこ
：2013/01/24 12:40
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>>25
事実です。
色々と調べると、結構放置されている人がいるみたいです。
せめて「返す」と言ったお金だけでも取り返そうって
思っていましたが終わりにします。
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