auからＵＱ,回線が繋がらない原因は？
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名前：
匿名さん
：2025/03/03 07:26
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今の携帯のまま、auからＵＱに乗り換える申し込みをネットでし、SIMカードが届いたので、マニュアルを見て挿しました。
ネットで回線切り替えも、申し込みました。
私の携帯は、UQのホームページにも問題ないと出ていたので、SIMロック解除は必要ありません。
しかし、ネットにつながりません。
マニュアルに書いてあるホームページを開い手調べましたが、だめ。
カスタマーの電話は、50分待ちとアナウンスが出たのでチャットで相談。
お忙しいようですぐの返答ではありませんでしたが、何度か指示をいただきましたが、営業時間終了となり、問題解決になりませんでした。
自分なりにネットも検索し、やってみましたが駄目です。
auSIMカードを差し込むと今まで通り、使えるということは回線切り替えも、やれてもらえてないということ？
でも、申し込んだ時のメニューに入ると、回線切り替えのボタンはなくなっています。
他の場所に開通済みと表示されてます。
だったら、auのSIMカード入れても使えないんじゃないの？と思うのですが、どうなんでしょうか。
実店舗、行ったとしても、面倒見てくれるんですかね。
何のためにネットで申し込んだんだか……。とほほです。
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6
名前：
匿名さん
：2025/03/03 09:26
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回線切り替えが必要なのかも？
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名前：
匿名さん
：2025/03/03 12:05
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繋がったかな？
よろしければ原因が何だったのか教えてください。
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名前：
匿名さん
：2025/03/03 12:26
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格安携帯会社は、コールセンターなかなかつながらないって友人が言ってた。料金多く引き落とされちゃってたそうだけど。
安かろう悪かろうは、困るね。
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名前：
匿名さん
：2025/03/03 12:57
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>>8
当たり前じゃん。
人手を減らして格安にしてるんだから。
自分で何でも出来る人向け。
それが嫌な人はキャリア携帯へどうぞって事よ。
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10
名前：
主
：2025/03/03 14:37
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結論から言うと、やっと繋がりました！
午前中お店に行き、不具合の原因を教えてもらい、自分でカスタマーセンターに電話しないとだめだったのでそうしたけど結局、なんか違って右往左往。
次にＵＱのカスタマーに電話したら、不具合は起きてない、回線開始の手続きを向こうでやってくれるとの事。
それは昨日ネットでやったとは言ったけど、やれてなかったということだったみたいです。
ちなみに、昨日は50分というアナウンスでしたが、今日はすぐつながりましたよ。
でも、自分に当てはまるメニュー番号がいまいち微妙で、ここで良いのか？と不安でしたが、とても親切な対応でした。
つまり、最初から回線開始を電話すればよかったという結論のようです。でも、それは週末は避けるべしということでしょうか。
お騒がせしました。閉めますね。
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