里芋が硬いので返品するか迷っています
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名前：
匿名さん
：2025/01/28 03:39
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昨日の午前中に、袋に4個入った里芋を300円で購入しました。
夕方、煮物にしましたが4個全部硬いままでした。
里芋は大好きなので今まで何度も作り、硬いのも中にはありましたが、一部なので仕方ないなーと思ってきました。
でも、さすがに4個全部硬いのはがっかりしてしまい、スーパーに電話して返品出来ないか聞いたら、レシートと煮た里芋を持ってきて欲しいとの事でした。
今日行こうと思っていましたが、今になってクレーマーにならないか心配になってきました。
良く行くスーパーなので、行きにくくなったら少し困ります。
300円だけど、節約してるのになーと言う思いもあります。
同じ状況になったらどうしますか？
クレーマーになるようなら、行くのやめます。
ちなみに、どうしても食べたかったので、別のスーパーで購入して作ったら、今度は全部大丈夫だったので、作り方の問題ではないと思います。
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名前：
匿名さん
：2025/01/28 08:06
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調理済みのものは返品しないな、私なら。
いや、調理してなくても面倒だから返品しないか。
見た目でダメになってるのがわかる状態の物じゃなく、「調理したら硬い」という、人によって判断が別れるような物を返品てね、なんだかね。
とはいえ、この程度の返品なんてスーパーからすれば毎日ある雑用のひとつだろうし、クレーマーとは思われないでしょ。
知人がそれをしたと聞いたら、うわぁと思うけど。
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9
名前：
匿名さん
：2025/01/28 08:23
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そういうクレームはあり、代替え品を渡すと、スーパーで仕事してる友達が話してたよ。それが度重なり、商品に問題がないのに、ごねる場合はクレーマー入り。
本当に商品がおかしかったらそうはならないと言っていた。
例えば、ジャガイモ切ったら全部真ん中に空洞があるだめな状態とか？外からは生産者もわからないんだろうね。
主さんの場合、調理しないと分からなかった事だよね。正直に言ってスーパー側の対応次第かもね。
私なら300円なら面倒だから、何もしないな。お客様の声のコーナーがあったら、そこに投稿するかも。
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10
名前：
匿名さん
：2025/01/28 09:02
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私は切って見なきゃor調理してみなきゃわからない野菜の不具合(言葉間違ってる気がするけど)は運が悪かったと思って言わないし諦める。
私ならね。みんなもこうすべき、だとは思ってないよ。
あくまで私なら、の話。
例えば選ぶ時に見てもわからないけど触ったらわかるというレベルなら言う。
今回だと、仮に｢袋詰めされたものを袋の外から見ても悪い状態とはわからないけど袋詰めの際に里芋に触ったら明らかに良くないものだとわかるでしょ｣ってことなら言う。
微妙な線引きなので全てに自分なりのガイドラインを守ってるわけではないかもだけど、その私のガイドラインには｢めんどくさい｣という要素も多分に入ってるし、｢近所なので店員さんにどこの誰ってわかるかもだから世間体的なことも気にしてしまうヘタレ｣って要素もあったりする。
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11
名前：
匿名さん
：2025/01/28 09:24
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4個買って4個ともなら、私なら店に言う。
持って来いと言われて、面倒だと思ったらやめるし、気が向いたら行く。
でもなんか煮て固くなりそうな里芋は皮剥いた段階でわかるよ。
主さんも煮る前に気づけば時間や手間が節約になるよ。
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12
名前：
匿名さん
：2025/01/28 09:59
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購入して一部腐ってたとかならともかく
普通に皮剥いて煮て硬いから返品なんておかしいでしょ
そんなのが通用すると考えるのはもう老害でしかない
そりゃ店は客商売だから持ってきてくださいって言うだろうけど
店はこの人要注意って思うわよ
次回行った時に「こないだ買ったのは煮ても硬かったわー」っていうくらいにしたほうがいい
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