50代 コールセンターの仕事
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名前:
匿名さん
:2024/05/19 17:50
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お客様への電話や問い合わせ対応、事務の仕事をしています。
今の仕事が精神的に辛いので、辞めたいと思っているのですが
転職先にコールセンターも考えています。
コールセンターの仕事をされている方いらっしゃいますか?
クレーム対応ばかりなのでしょうか?
カスタマーセンターとはまた違うのかな。
50代の転職は余程のスキルがないと事務職などの転職は
難しいですよね。
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1
名前:
匿名さん
:2024/05/19 17:53
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コールセンターも色々だからなぁ。
私が働いていたとこは保険関係で覚える事が多く、研修が大変でした。
ギリ30代だったから覚えられたけど50歳近い今は無理かも。
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2
名前:
匿名さん
:2024/05/19 17:59
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コールセンターは人と話すことが好きでないと絶対に無理だよ。
クレーム対応も嫌だけど新規顧客獲得も精神的にキツイ。
コールセンターは事務職ではない、
が、今まで事務職のキャリアを持ってるのなら雇う企業は根気強く探せば絶対にある。
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3
名前:
匿名さん
:2024/05/19 18:03
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>>2
基本的に架電の営業系と受電のサポート系は違うよね。
自分に合っているタイプの仕事もあるかもしれない。
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4
名前:
匿名さん
:2024/05/19 18:11
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2年くらい前まで通販などの注文を受け付ける仕事を派遣で3年くらいしてました。
クレームはたまにあったけど、自分で処理できないようなものは社員に回してました。
電話対応のマニュアルもあったし、商品を覚えるのが大変だったけど、2か月くらいで慣れたかな。
ひっきりなしにかかってくるわけでもないし、時給もすごく良かったし、私は電話対応がわりと好きなので、いい仕事でしたが3年契約でおわってしまいました。
でも、サポートセンター、カスタマーセンターは大変そうだよね、あれはやりたくないな。
ちなみに50代でも事務職あると思いますよ。
私はPC入力が速いくらいで特にスキルもないですが、53歳で派遣で事務仕事、決まって今、就業中です。
こちらも仕事を覚えるまで大変だったけど、頑張ってメモしながら覚えました。
ちょっと時給は落ちるかもしれないけど、ハローワークでも沢山募集してます。
小さい子がいて短時間しか働けない人より、子どもも手が離れてフルで働ける人は重宝されると思う。
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